烟草在线—吸烟有害健康！

;广大群众的经营指导需求、烟叶种植政策、举报投诉等问题均在受理范围。为了让“12313”响应速度更快、服务质效更优、服务评价更好，三明市局不断规范细化服务流程、提升处置效率，并对

耐心说道，“我们烟草局可不止是卖烟，我们还有电子烟、烟草专卖品的监管以及不得向成年人售烟的监管，如果有人卖假烟你可以拨打举报投诉电话12313，

、档位下降、老弱病残、频繁关门、举报投诉、资金压力等重点服务客户，采用上门走访、电话联系、微信沟通、短信提醒等不同方式提供精准拜访服务，在减员前提下，不减服务质量

;品种较多，数量不限。通过举报投诉的处理情况，专卖执法人员发现这些卷烟包装精美，仿真度极高，一般消费者很难分辨真假。投诉解决了，

;集合举报投诉、业务咨询、需求服务等功能，零售户通过扫描二维码填报诉求，通过“专人分类转办、站长接单派发、线上传递管控、事后回访评价”的工作流程，解决好群众

烟草零售市场主体的店门牌配置专属“信用二维码”标识。消费者用手机扫描商家的信用码，即可查看商家信用情况、烟草零售许可证号等经营信息，还能进行线上消费评价、举报投诉

公开力度,公开烟叶收购政策、收购纪律、收购价格、补贴政策、合同信息等内容,站点40名收购“四员”签订廉洁承诺书并张贴公示。对站点工作人员亲属种烟情况进行公示,接受烟农监督。公布省、市、县、站举报投诉电话

政策、价格、工作人员信息以及举报投诉电话公开公示，畅通烟农维权渠道；推行“日”汇报机制，每日向上级行业派驻纪检监察员作“标准、规范、廉洁”收购方面汇报等有力

“进校园、进社区、进广场”活动，通过现场咨询答疑、发放宣传手册、警示案例讲解等方式，向社会群众普及未成年人吸烟的危害及12313举报投诉电话，鼓励引导社会公众参与

的零售客户及学校周边商户进行上门约谈提醒，对涉嫌向未成年人售烟的商户进行突击检查，坚决取缔学校周边无证户。同时，通过公布举报投诉热线，常态化畅通

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