烟草在线—吸烟有害健康！

，一方面公开公示强化监督。加大收购信息公示公开力度，在各收购点统一设置公示栏，公开烟叶收购政策、收购纪律、收购价格、补贴政策、合同信息等内容，公布举报投诉

、举报投诉处理情况等指标作为考核重点，加大奖罚力度，充分发挥考核“指挥棒”作用，着力激发窗口工作人员干事创业热情。服务“润心”，擦亮“清廉窗口

渠道，公布“12313”举报投诉电话，鼓励广大师生、家长、群众、消费者对向未成年人售烟行为进行监督举报，共同筑牢“护苗”安全防线。坚持以“管”为手段夯实监管

阳光收购。五是严肃收购工作纪律，维护好收购秩序，畅通举报投诉渠道，严厉打击强买强卖、倒买倒卖合同等违法行为。会前，与会人员在县烟草公司办公楼一楼

和意见反馈，不断提高服务水平；同时设置投诉反馈窗口，加强“12345”承办任务管理，及时跟踪相关举报投诉事项办理进度，确保条条有

完成率与群众满意度达100%。图为光泽县局工作人员接听群众举报投诉电话。李文宇摄。光泽县局通过一系列行之有效的改革措施，让办事群众跑得少、行政许可办得快，解决了群众的急难愁盼

；增设线下违法举报箱、拓宽线上举报投诉渠道，通过“线上+线下”双渠道收集线索并及时介入保护；将不符合规定及存在违法行为的售烟网点纳入信用体系评价

专卖、营销、综合等各项工作、各个岗位，纪检监察人员通过日常走访卷烟零售户，了解专卖人员行政许可办证时效是否达标；通过电话回访12313举报投诉当事人

;有的当事人愤愤不平，甚至举报投诉。根据相关法规和实施细则，申请烟草专卖零售许可证需要符合一定的条件和要求。如果零售户在申请烟草专卖零售许可证时遇到困难，可能是

，不断提升释法说理能力。通过现场咨询答疑、发放宣传手册、警示案例讲解等方式，向社会群众普及未成年人吸烟的危害并告知举报投诉电话，鼓励引导社会公众参与监督

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