烟草在线—吸烟有害健康！

，案件线索发现和管理一直是内管部门的一个薄弱环节，存在许多不足。　　（一）案件线索来源不全面　　当前，案件线索主要来源于举报投诉。作为

下发《关于进一步强化全市“12313”举报投诉处理工作的通知》，开展出台“一网通办”保障服务，按照“第一时间接听、第一时间记录、第一时间处置”的标准，线上为消费者排疑

;十堰市局及时制定下发《关于进一步强化全市“12313”举报投诉处理工作的通知》和“一网通办”保障服务，以“第一时间接听、第一时间记录、第一时间处置”标准，线上为消费者排疑解难

的手机通话时间定格在32分钟。　　“小郭，你的电话真多啊！”随着一句调侃，正在防控劝导点值守，负责受理全州12313举报投诉电话的郭桂知迅速接听

）》，呼吁全民参与禁烟控烟，鼓励市民举报投诉公共场所吸烟等违法行为。　　《方案》划定了控烟禁烟范围，医院、影剧院、候车（机、船

》中的处罚条款以及控烟举报投诉电话写得清清楚楚，即便顾客提出提供烟灰缸的要求，工作人员也会拒绝，并且提醒顾客公共场所不能吸烟。还有一些餐厅的餐桌台面上没有

。同时要以“3·15”国际消费者权益保护日和“12·4”全国法制宣传日为契机，加大宣传力度，向全社会公布“12313”举报投诉电话和举报邮箱，使大家充分

、宣传栏、公告板等方式向社区群众广泛宣传烟草专卖法律法规和举报投诉电话，充分发挥“社区大讲堂”、“社区大舞台”等平台的作用，通过歌舞、小品等群众喜闻乐见的形式，

。并且监督员工作人员现场解答了群众关于控烟卫生健康的相关问题。欢迎群众积极拨打昌平区公共卫生举报投诉电话12320，进行控烟卫生相关的举报投诉。　　2、结合本次宣传主题，

总结不全面。每天工作后仅仅将检查的户数，查获案件数及涉案的卷烟进行汇总，而忽视了对当天市场检查收集的违规情况、许可证使用情况、卷烟销售异常、处理举报投诉等情况进行认真的总结

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