烟草在线—吸烟有害健康！

身边好人”公众网络投票，学习诚实守信模范人物的典型事迹；开展了以“谱写青春之歌”为主题的志愿服务活动，走进经营户，帮助打扫卫生、整理柜台、指导经营

及时发现送货过程中客户存在的问题，进行友情提醒，主动关注客户的店面情况，适时整理柜台、美化陈列，特别在年关特殊时期，商圈人流繁杂

损耗，大大节约了零售客户成本；三是进一步提高了工作效率。采用“陈列盒”出样的卷烟柜台基本可以实现“一次维护、长期展示”，客户经理则可以腾出更多时间开展其他有效

客户经理动手能力。主动帮助零售户做好擦拭柜台，做好卷烟陈列以及明码标价工作，维护好零售终端形象。　　四是强化客户经理自查不足的能力。通过对照服务客户的工作实际

精细度，提升客户满意度。　　“私人定制”示范陈列。根据零售客户柜台、面积、店面朝向等因素，结合卷烟陈列要求和周围消费环境，引入商品陈列“黄金法则

能力。在硬件方面，根据工作要求和客户需求，为零售户提供统一的柜台展示、遮光布、推荐POP、宣传资料展示架、扫码枪等硬件设施。通过软件支持和硬件改造，平达服务站

对象。　　三是销售卷烟时尽量做到卷烟出了柜台概不退换，以防止不法分子以各种理由要求退换卷烟。　　四是顾客在看卷烟时不要离开自己的视线，在顾客不买时马上查看卷烟喷码是否为

、搬运水稻、抢收稻草、打扫卫生、整理柜台等，以实际行动积极主动帮助客户解决实际困难。　　下一步，服志愿者服务队将对这些老弱病残和缺少劳动力的客户建立完整的台帐资料

部门在一个工作日内进行电话回访；　　二是延伸服务触角。要求客户经理在严格按工作流程进行客户拜访的同时，根据客户需求主动帮助客户整理柜台、做好出样、钉挂许可证等；

所作为。服务质量高了，客户也就满意了。在抓好标准化服务同时，为客户提供增值服务，比如，帮助客户整理柜台来亮化客户形象，提醒客户防火

烟业智汇