烟草在线—吸烟有害健康！

需要付出多么大的代价，因为，只要超出顾客期望值哪怕只是一点点，也会让顾客兴奋甚至是惊喜。因此，在零售经营过程时，如果你处处“思利

能够从中学到很多宝贵的知识。为此，我们今天邀请了几位嘉宾，请大家坐在一起共同谈一谈关于零售经营中有哪些经验教训值得吸取。首先，我们有请嘉宾单大哥。　　零售嘉宾

;但是何大兵的“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切”的零售经营理念，不仅始终没有改变，同时更加注重在服务上下功夫，此举

往，因为他总是能够给对方带来无尽的快乐。然而说到自己的零售经验，他却谦虚地说并没有什么高招，只不过脚踏实地地走好每一步而已，零售经营面对的是千千万万

　　烟草在线专稿　　主持人：大家好，今天很高兴能够聚到一起共同商讨关于卖烟的一些高招，应该说在零售经营中，香烟始终都是一个重要的商品

就是要求我们零售户要尊重顾客。只有将顾客当做自己的上帝来对待，上帝才会赐个我们商机。怎样才能让顾客获得“尊重感”呢？在日常的零售经营中，我做到三点

。不要把不高兴的事情带到零售经营或者是服务顾客中，这样会影响到服务的质量和心情，这种不高兴的脸色也会影响到顾客的购物心情。　　服务时的一脸阳光非常重要，笑脸

;特别是练就了一张能说会道的嘴巴，说起话来乖巧甜蜜，人听人爱，这为自己日后从事零售经营奠定了坚实基础。其实她更是一个有心人，在外闯荡的时候

不堪重负所致。另一方面，也和我们已经适应了春节期间过于放松的生活，有点乐不思蜀的味道有关，对新一年的零售经营产生倦怠情绪。　　春节过后，许多商品

年的零售经验，看到她满脸的自信与威严就知道她一定是一个女强人。的确如此，她的果敢与魄力在当地零售界是出了名的。在多年的零售经营中，她总结出了一本本经验，

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