烟草在线—吸烟有害健康！

江西赣州市烟草专卖局（公司）做好“四勤”服务提升客户经营能力

近期，江西赣州市烟草专卖局（公司）着力加强“四勤”服务，扎实做好零售终端陈列工作，不断提升零售客户经营能力和水平。

广东湛江市烟草专卖局（公司）“靠前服务”提升客户结算服务体验

近期，广东省湛江市烟草专卖局（公司）针对银行账户安全管控引发的客户订单结算失败的痛点，主动作为，靠前服务，通过加强银企联动、宣传引导、服务回访等举措，切实提升客户结算服务体验。

江西南昌市西湖区局“三项服务”提升烟草许可效能

随着长假结束，迎来节后行政许可办理“小高潮”，为更好提供便民高效的服务，以及提升行政许可服务效能。江西省南昌市西湖区烟草专卖局从办证窗口入手，从做好“三项服务”着手，进一步提高办事效率、提升服务质量。

云南师宗县烟草专卖局（分公司）精细服务提升客户幸福感

云南省师宗县烟草专卖局（分公司）以优化客户服务为着力点，以做精做细客户服务举措为落脚点，不断创新服务内容，拓宽服务范围，大力推进烟草体质改革，客户专卖法遵从度和满意度明显提高、卷烟营销幸福感不断攀升。

云南师宗县烟草专卖局（分公司）精细服务提升客户幸福感

云南省师宗县烟草专卖局（分公司）以优化客户服务为着力点，以做精做细客户服务举措为落脚点，不断创新服务内容，拓宽服务范围，大力推进烟草体质改革，客户专卖法遵从度和满意度明显提高、卷烟营销幸福感不断攀升。

四川省米易县局“贷记卡服务”提升零售户盈利水平

近日，四川省米易县局（分公司）携手工商银行、邮政银行积极推广贷记卡业务，进一步拓展客户服务内涵，解决客户资金困难问题，提升客户盈利水平。

江苏南通市局“四步法”开展精益服务提升客户盈利水平

为进一步贯彻落实全省、全市烟草工作会议精神，积极应对卷烟销售淡季，近日，江苏南通市公司采用“四步法”精益服务，帮助客户提高盈利水平。

江西吉安县分公司开展微笑服务　提升客户服务质量（图）

　　烟草在线吉安消息为进一步提高客户经理拜访效果，近日，江西吉安县分公司注重培养客户经理的沟通能力，确保信息准确传达到位、提高拜访的有效性，稳步提升服务质量。

　　烟草在线应城消息　　近日，湖北应城市局（营销部）针对货源投放实际情况，为零售户提供多样化服务，切实提高客户满意度。　　一是做好货源信息传递。针对辖区客户商圈环境、经营能力及客户星级做好个性化经营指导工作，力争紧俏品牌卷烟断烟不断档。　　二是做好销售分析。完善品牌组合，对紧俏、顺销、滞销品牌采取差别销售法，并大力做好十元档紧俏重点品牌替代培育工作。　　三是加强替代卷烟出样。主动帮助客户亮化卷烟陈列，合理摆放卷烟，补缺价格标签，让客户以全新的卷烟出样形式进一步维系消费群体。　　四是加强库存检查。关注对客户库存现状的分析，针对不同客户的实际库存，指导和建议其调整库存结构，应对市场变化，提升卷烟的经营能力和盈利水平。　　

江苏无锡：一心一意做服务　提升客户满意度（图）

　　近年来，江苏无锡市局（公司）各项工作围绕卷烟零售客户服务工作，一心一意为客户服务，客户满意度大幅提升，最近对客户满意度调查显示，综合客户满意度达到97.9%。

烟业智汇

零售户在线

微薰

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四川省米易县局“贷记卡服务”提升零售户盈利水平

江苏南通市局“四步法”开展精益服务提升客户盈利水平

江西吉安县分公司开展微笑服务　提升客户服务质量（图）

湖北应城市局（营销部）提供多样化服务提升客户满意度

江苏无锡：一心一意做服务　提升客户满意度（图）