烟草在线—吸烟有害健康！

能力方面的差异点、特点，以此更深入地把握品牌在不同时间、不同区域、不同零售业态的消费规律，选择符合品牌形象定位和发展需要的市场零售终端。具体操作要在进行客户细分的基础上

，在提供同质服务的基础上，再为不同小组提供个性化、差异化服务，以更好地满足他们的需求。客户经理可以基于客户价值的客户细分矩阵方法，根据客户的“当前

历史销售数据，采用科学的方法进行客户细分，进而针对不同客户需求，采取差别化和个性化服务，提高客户服务的针对性，实现吸引客户、保持客户

零售客户进行信息化管理，通过客户细分开展差异化服务；明确工作目标，如客户销售目标、品牌培育目标、部门重点工作目标等，从时间管理的角度出发

，在开展各项营销活动之前要做好规划（不是不能更改的计划），根据市场的状态进行市场细分，客户细分，消费群体细分

、市场及客户细分、指标等元素集于一体，重点围绕社会库存、订单满足率、客户订购面、客户订足率、价格指数等关键指标计算不断完善和优化货源投放，促进市场状态持续向好发展

求“精”、务“准”、必“细”。求“精”即科学细分，包括市场细分、客户细分以及服务细分要精；求“准”即准确把握，包括信息采集、品牌培育以及货源投放要准。烟草行业

零售终端的主销品牌和目标消费者特征，为营销细分客户、细分目标消费群提供决策建议；也可依据卷烟销售价格、库存量，分析品规市场销售状态，本着量化稍紧

平坝小河湾、普定秀水等为代表的乡村旅游市场19个。“三类”市场辐射了全市6个县区26个乡镇（街道办）29个旅游景区247户零售客户。　　“细分市场和精准定位都是我们打造

、终端客户分类，分类提升客户能力　　客户细分是开展终端建设的前提和基础。工作中，我们根据客户的经营能力、店面情况等，结合市场环境、现状及发展趋势，

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