烟草在线—吸烟有害健康！

45.17%和22.48%。五是通过案件喷码倒查，共优化客户类别和卷烟供应4709户，并严格了内部人员工作考核责任追究。　　行动期间，省内地区间5万元

、户数均衡，并根据客户类别、商圈、月拜访频次以及走访线路，合理地将一次走访和多次走访的客户、重点客户和一般客户有效区分开来，科学合理设计拜访线路，

，且分布欠均衡。从零售客户库存状态来看，经营规模较大、客户类别较高的零售客户卷烟库存量相对较高；从零售客户库存品牌来看，主要集中在遵义（软

对客户类别进行科学划分，也要深入掌握客户的经营情况。在此基础上，要为零售客户提供个性化的服务，增强其经营能力，提高其忠诚度和满意度。　　

。同时营销人员要加大对“卷烟销售示范街、示范村”重点客户的走访力度，每月对这些重点客户实地走访或电话拜访不少于8次。在走访过程中，既要对客户类别进行科学划分，

订货水平。优化客户类别，将目前的1419卷烟零售户调节至1200户，卷烟零售客户培训覆盖率达到100%，逐步提高全县零售户的经营水平。牢牢抓住品牌培育这一

，确保春供访销达到全面覆盖；其次是要求客户服务部根据客户类别做好客户访销周期和定量维护，保证春供访销顺序合理，次序不乱。　　二是服务保障到位。该局成立

情况、客户类别划分、客户升降级调整准确性、手机订货推广情况以及非烟流动情况等方面的内容进行了仔细询问，并实地查看了零售客户的柜台陈列、卷烟库存，对客户升降级如何调整、如何合理

，提高客户的经营能力和盈利水平。　　四是坚持分类培训方式。根据客户素质高低、经营能力强弱、零售客户类别、配合程度高低等具体情况，有针对性地开展客户培训指导工作，

，结合零售客户的经营业态、市场环境、客户类别等要素，通过综合信息分析，发现零售户异常问题，从而能够带着问题上市场，有针对性地开展

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