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烟草在线通渭消息 为进一步提升“135”工作法运行的实效性，切实提高零售客户的满意度。近日，甘肃通渭县局（营销部）采取三项举措，确保“135”工作法中客户需求采集的真实、准确。
一是提高对客户需求的满足程度。县局（营销部）要求客户经理全面汇总客户提报的需求信息，认真分析，针对不同客户开展差异化服务，积极满足客户的合理诉求，以“需求满足”确保“客户满意”，提高客户提报真实需求的积极性。
二是强化客户交流座谈，促进信息交流互动。通过采用客户经理在片区内主乡镇、主街道组织客户集中召开交流座谈和开展一对一拜访服务的形式，向客户细致讲解需求内容，让客户了解服务需求与客户经理服务策略之间的对应关系，同时，调动客户与客户之间交流互动的积极性ÿ
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烟草在线沭阳消息 为保证全省烟草商业系统培育“532”、“461”知名品牌建功立业活动扎实开展、取得实效，日前，江苏沭阳分公司以创新的思维和务实的态度，丰富知名品牌传播途径，培养客户学习、应用、推广和传播能力，全面提升培育知名品牌的能力和水平。
一、文字传播。充分利用《重点品牌培育手册》、《江苏烟草报》、工业部门提供的新品牌宣传海报等行业内部刊物，向客户传递最新的行业信息、新品预告、货源告知、重点品牌宣传、品牌文化等，通过客户经理加强对零售客户培训和沟通，对消费者有目的地引导、推荐相关品牌，适当引导消费。
二、口头讲授。客户经理在拜访过程中，面对面、点对点向零售客户传播讲解各知名卷烟品牌的优势和卖点，以及该品牌的文化底蕴和内涵，从而提高客户对培育品牌的认知度，并及时采集品牌走势、价格、库存、需
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烟草在线沭阳消息 8月3日，江苏沭阳县局召开月度安全工作会议，要求安全管理人员认真领会7月25日省局召开的安全委员会会议精神，从教育、检查、整改三方面入手，研究部署当前安全工作。
一是开展安全教育。层层传达学习《国务院安委会办公室关于认真贯彻落实中央领导同志重要指示和国务院安委会全体会议精神有效防范和坚决遏制重特大事故的通知》和省、市局近期的安全指示精神，通过开展安全专题教育、观看安全警示教育片、安全工作研讨等形式，深刻吸取“7·23”动车追尾事故的教训，使全员在思想上受教育、认识上再提高，进一步增强全员安全防范意识。
二是开展安全检查。围绕各类安全应急预案、安全制度、车辆保养运行、防火防盗防汛防雷措施、办公室场所设备维护检修、保卫值班监控、出租房安全设施配备、基层一线防暑降温措施等重点环节，开展一次拉网式安全大检查，及时将存在的问题和
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烟草在线洛川消息 为了进一步规范许可证管理，根治“无证经营”这一顽疾，近日，陕西洛川县局开展了一次为期15天的许可证证后专项监管，全面掌握许可证的管理现状，开展许可证证后专项治理。
一是周密安排。专卖管理人员合理编配，分片包干，由主管领导、专卖股股长分别带队开展调查，落实车辆、落实责任，做到乡（镇）不漏村，村不漏户，户不漏人，对全县872户客户逐一核实。
二是详实调查。明确调查内容，重点是证实不符、证照不符、私自转让、一户多证和空挂证等问题，真实反映许可证的管理现状，对收集到的信息进行梳理归类，分析原因，制定对策，为证后管理提供第一手资料。
三是严明纪律。调查期间统一着装，佩戴徽章
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烟草在线江都消息 近日，江苏江都分公司针对目前卷烟销售有所起伏的情况，要求客户经理迅速深入市场，采取有效措施，确保第三季度卷烟销量稳定、结构上移，市场运行平稳有序。
一是做好服务工作衔接。根据目前实际情况，在第一时间走访了解客户的销售、库存、需求等状况，对客户依据预先信息生成的预约订单进行审核和修正，确保他们的正常销售。
二是做好经营指导。要求客户经理对辖区零售户逐一进行走访，注意通报货源投放政策，通过共同总结以往销售经验，认真分析市场趋势，指导客户及时补充货源，并加大对知名品牌的培育力度。
三是做好销售提醒。第三季度是学生开学时期，卷烟销量增大，结构提升，找到卷烟销售的增长点。比如要有销售新品牌的意识，要主动上门联系业务ÿ
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烟草在线江都消息 近期，江苏江都分公司以品牌培育为重点，积极采取三项措施，力促品牌培育上水平。
一是进一步提升客户经理的服务水平。强化对客户经理交流沟通技巧、柜台陈列方法、新品推介方式等知识的学习与培训，优化工作流程，完善工作规范，提升客户经理服务客户、培育品牌、宣传推广的能力，为品牌培育提供强有力的保证。
二是不断提升零售客户营销水平。以标准店为平台，提高“532、461”品牌的上柜率，调动零售客户参与品牌培育的积极性和主动性，加强对零售客户的经营分析和指导工作，帮助零售客户提升经营能力，充分发挥零售客户对品牌培育的助推力。
三是加强工商协同合作水平。客户经理要认真做好每月一次的工业企业反馈表，加强工商信息的互通和共享，牢固树立培育品牌第一要务的责任意识，努力夯
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烟草在线丰城消息 今年以来，江西丰城市局坚持突出专卖管理工作在推动丰城烟草发展的生力军作用，通过提振信心、公开承诺、积分评比三种举措，让专卖管理工作上水平，上台阶。
提振信心，让专卖管理人员“留”下来。针对丰城市局在文明执法过程中出现的一些问题，专卖管理人员一时出现了情绪低落，工作滞后的现象。以“执法为民提素质，文明规范创先进”为主题，将该局文明执法、规避执法风险、法律法规宣传、主动服务等，以宣传栏的形式，在市局办公楼集中展示，增强专卖管理人员责任心与敬业心，激发专卖管理人员为丰城烟草发展尽心尽责的信念。在此基础上，按照网点分布，由各稽查中队推出7名典型，向所有在职员工讲述身边人的鲜活事例，点燃全体干部员工立足岗位争优秀的激情。
公开承诺
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烟草在线江苏消息 为保证南京（紫晶）顺利投放，江苏省苏州园区客服组紧紧围绕品牌培育为第一要务的指导方针从三方面入手切实开展后续营销、客户服务工作。
一是加强宣传推荐。统一向零售客户发放宣传物料，介绍品牌改版后的特点和卖点，借助零售终端开展品牌的宣传推广工作。
二是做好终端陈列。将新品陈列在“标准店”前、背柜的醒目位置，并运用“重点骨干品牌”、“新品上市”等标识贴突出南京（紫晶）的主题式陈列，激发顾客的购买欲。
三是反馈市场信息。密切关注南京（紫晶）投放后的市场反应，积极收集市场信息，及时与工业企业沟通，调整营销策略。
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烟草在线岷县消息 为进一步强化机关效能建设，改进工作作风，提高工作效率，提升服务质量和水平，甘肃岷县局（营销部）三项措施提升机关工作作风建设出成效。
一是加强学习，弘扬优良学风。积极开展学习型党支部、学习型领导班子、学习型机关、学习型队伍建设。党员干部要做自觉学习、终身学习的带头人，做到每次集中学习有考勤、有笔记、有心得，营造浓厚的学习氛围。
二是严格制度，强化机关作风。建立健全各项规章制度，重点建立和完善学习制度、工作纪律制度、办事公开制度、首问责任制度、限时办结等制度。做到用制度管人，用制度管事，制度面前人人平等。
三是实行作风建设责任制。形成一把手负总责，各分管领导负主要责任，一级抓一级、层层抓落实的工作格局，各级管理人员必须尽到管理责任
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烟草在线江都消息 随着梅雨季节的临近，江苏江都分公司及时对客户经理进行培训，讲解梅雨季节的卷烟防潮、防霉的知识，并要求他们在服务客户的过程中做好讲解与引导。一是及时提醒客户，注意卷烟库存时间的调整，尽量避免卷烟在梅雨期存放过长时间，让客户用正确的方法存放卷烟安全“渡梅”；二是对身体残疾、行动不便的客户，客户经理在走访的过程中帮助他们把卷烟存放在通风干燥的地方，按要求做好防护措施；三是做好上柜卷烟的观察，对已受潮霉变的卷烟提醒客户做好更换，在销售过程中做好事先观察，避免引起消费者的误解产生矛盾。
