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  • 山东莱芜莱城区局举措加强新办证客户服务工作

      烟草在线莱芜消息  近日,山东莱芜市莱城区局(营销部)立足新办证卷烟零售客户实际,加强烟草专卖法律法规宣传及卷烟销售服务工作,使其及时掌握烟草专卖相关法律法规,提前了解品牌宣传、卷烟营销的理念,为顺利开展卷烟经营打下基础。   一是加强法律法规宣传力度。细致讲解法律法规知识,教育引导新办证零售客户自觉树立守法经营意识,指导其守法依规经营。    二是加强服务指导。要求市场经理在对新办证零售客户进行拜访时,要从新办证客户的角度为其细化分析其周边经营环境、主要消费群体和经营特点,帮助新办证零售客户确定主销品牌。   三是加强客我交流,拉近客我关系。市场经理对新办证卷烟零售客户要“多关注、勤走访”,提高对新办证客户的走访频率,及时了解和解决他们在卷烟销售过程中存在的疑难问题,营造“双
  • 江苏兴化:举措推进文明城市创建活动

      近期以来,江苏省兴化市局稽查二中队积极响应兴化烟草参加文明城市迎检活动,以强化教育、丰富活动、优化服务三项措施为抓手,深化“树新风、创品牌、社会满意在我家”竞赛活动。   一是强化“两个至上”主题教育,靠素质提升文明。以开展江苏烟草商业企业精神宣贯为契机,抓住行业共同价值观建设为主线,深入开展爱岗敬业、诚实守信,“我就是品牌’活动;围绕创建学习型企业,突出抓好业务技能培训,提高终身学习能力。   二是丰富活动,用活动促进文明。广泛开展扶贫助残、志愿服务、文明城市创建和丰富多彩的员工文体活动,注重卓越服务,打造服务品牌,树立良好烟草行业形象,彰显责任烟草。   三是优化服务,用行动诠释文明。中队增设便民措施,推行“首问责任制”、“服务承诺制”ÿ
  • 河南义马市分公司举措提升客户服务水平

      烟草在线义马消息  为进一步夯实政风行风建设基础,河南义马市分公司结合业务实际,采取三项举措狠抓客户服务工作,着力提升辖区零售客户的满意度。   一是增强服务意识。要求全体营销人员认真践行三门峡烟草“实.优”服务理念,以服务树形象,以服务提素质。通过扎实开展内管“自查自纠”和“讲责任、讲奉献、讲纪律”等教育活动,努力促进优质服务意识的提高,全面提升优质服务水平。   二是提升服务水平。定期召开零售户座谈会和开展多种形式的市场调研活动,加强对卷烟市场分析预测,准确把握本地市场和零售客户的需求,认真倾听零售客户心声,积极解决存在问题,努力使服务贴近市场、贴近零售户、贴近现实需要,通过不断提升服务水平,推动零售客户全面发展。   三是接受社会监督。深入开展内管监督工作,紧密围绕社会、
  • 湖南岳阳县局(分公司)举措稳步推进技能鉴定工作

      烟草在线岳阳消息  近年来,湖南岳阳市岳阳县烟草专卖局(分公司)坚持以行业改革发展为导向,全面落实行业主体特有职业持证上岗制度,稳步推进技能鉴定工作,切实提高员工综合素质和专业技能。   一是明确鉴定目标。根据创建优秀县级局和优秀县级分公司工作要求,明确鉴定工作目标,积极抓好落实,逐步提升持证率;对于现在职的专卖营销人员,2011年底前必须取得相应职业系列特有工种职业资格,新进营销、专卖的工作人员,必须两年内取得相应职业资格,否则一律调整出营销专卖队伍。二是加强宣传引导。开展竞聘上岗制度解读,宣传技能鉴定工作的重要性,强化岗位竞聘时的资格审查意识;鼓励技能人才参与鉴定,调动员工参与技能鉴定的积极性,引导主动打通成长和晋升通
  • 江苏沭阳县局“举措”部署节后各项工作

      烟草在线沭阳消息  国庆长假结束后,江苏沭阳县局(分公司)迅速召开专题会议,采取三项措施部署节后工作。   做好节后收心工作。要求各部门做好节后收心工作,提醒员工尽快停止各种应酬,抓紧时间自我调节,做到人到心到,以良好的精神状态,迅速投入到各项工作中,避免节后综合症形象;   开展节后工作调研。按照“走基层、转作风、改文风”的要求,各部门立即开展节后市场调研活动,掌握节后市场动态,有针对性地开展各项工作,提升客户满意度;   开展专项整治活动。开展节后净化市场专项整治活动,严查回收烟、回流烟等行为,防止节后卷烟违法活动的反弹,为沭阳县举行宿迁市第三届运动会提供放心消费的市场环境。
  • 河南卢氏举措做好烟叶收购资金在线支付工作

      烟草在线卢氏消息  烟叶收购开磅后,河南省卢氏县烟草分公司采取三项措施做好烟叶收购资金在线支付工作,保障收购资金安全。   一是保障收购资金支付渠道畅通。积极与县邮政储蓄银行加强沟通协调,签订安全付款协议,及时为烟农办理烟叶收购专用存折,认真核对烟农姓名、身份证、银行账号,确保在线支付系统烟农基本信息和银行信息完全一致,保证资金正常兑付。   二是制定在线支付管理办法。制定收购资金在线支付管理办法,明确金融部门、烟草部门工作职责,严格遵守资金支付程序,确保收购资金专款专用、付款及时、方便快捷。   三是加强监督检查。由分公司财务和监察部门组成检查组,通过查看微机、询问烟农、核对资金拨付款项,不定期对烟叶收购资金在线支付情况进行检查,保证收购资金安全,保证在线支付率达到百分之百。
  • 江西丰城烟草分公司举措加强“两节”卷烟营销工作

      烟草在线丰城消息  中秋、国庆两节市场上,江西丰城烟草分公司采取三项措施加强“两节”期间卷烟营销工作。   一是指导客户订足货源。做好“两节”前的卷烟订购计划,建立合理库存,重点指导客户备足适销对路的中高档卷烟,抓住利润增长点,实现卷烟品牌和数量配置最优化。   二是宣传重点培育品牌。抓住“两节”契机,向零售客户、消费者积极推介新品牌和重点培育品牌,尤其是对低焦油品牌进行强有力的宣传和培育。把握新的销售增长点和结构提升点,增强所培育品牌的市场竞争力。   三是继续做好金圣系列造势。利用“两节”前销售结构提升较快的特点,结合婚宴庆典、入店导购等活动的开展来促进金圣系列销量增长,提升其品牌影响力,特别是在宣传金圣“黑老虎”系列上多做宣传,多做推介等。   该分公司还在专销结合管控及明码实价监督方面加大工作力度,
  • 江苏靖江分公司举措积极推进低档卷烟销售

      烟草在线靖江消息  为全面完成低档烟销售任务,满足不同消费群体的需求,江苏靖江分公司积极采取三项措施,促进低档卷烟销量上升。   一是客户经理提高思想上的重视,把销售低档卷烟当成一项政治任务。   二是客户经理在推荐低档烟的时候,有针对性的对销售群体进行了解掌握,寻找一些有突破的客户进行推介。   三是针对目前靖江消费水平较高、较多零售户认为低档烟利润低,不愿积极销售低档卷烟的情况,客户经理积极调整客户经营态度,学会引导客户正确的经营观。
  • 江苏兴化:稽查一中队“举措”深入开展法律宣传

      烟草在线兴化消息  为加大卷烟打假力度,切实维护消费者合法权益,江苏兴化市局稽查一中队以建设“服务型”烟草为主线,长期以来精心谋划,通过三项举措的层层推进,对辖区内零售户深入开展法律宣传活动。   一是“面对面”,开展宣传活动。以在主干街道发放、讲解宣传资料等方式向广大零售户及消费者深入宣传烟草专卖法律法规以及真假卷烟识别技巧等知识,加强消费者维权意识。   二是“手拉手”,加大宣传力度。以日常走访“一对一”的方式,由专卖执法人员不定期向辖区内零售户宣传烟草专卖行政许可范围和政策,并为他们答疑解惑,让广大群众了解烟草专卖零售许可证办理的相关程序以及许可证管理的相关规定等,提高零售户守法自觉性和经营规范性。   三是“心连心”,巩固宣传效果。主动联系各类媒介为载体广泛开展法规宣传的方式,充分利
  • 四川德昌“举措”加强烟叶收购点管理

      烟草在线德昌消息  四川省德昌县27个烟叶收购点于8月20—25日陆续开秤收购烟叶,为全面提升烟叶收购质量和管理水平,杜绝违纪违规事件的发生,德昌县烟草专卖局(营销部)以“三条措施”进一步加强基层站点管理,通过抓规范,强执行、重落实,确保60天内圆满完成烟叶收购目标任务。   一是实行封闭式准军事化管理。统一收购作息时间,要求各烟叶收购点严格按照规定时间,安排收购工作和日常生活,执行早晚签到制度。   二是建立健全工作痕迹化记录。加强工作日志管理,要求所有收购人员每日做好详实的工作日志,对收购、管理中存在的问题进行认真分析总结,提前安排好次日工作,并做好记录。   三是抓好站点收购数据监督。全县33名站点兼职纪检监察员严格履行收购纪律监督职责,每周对烟点烟叶收购入