烟草在线—吸烟有害健康！

进行市场分析，有针对性地指导卷烟经营，以便于合理安排订货及库存量。　　3、加强跟进，各线路对当日订货客户做好订购跟踪，及时提醒客户订货时间

在手机上录入。　　疫情还没有结束，道路上还有些冷清，但江北分局的客户经理们却早已开始大街小巷的拜访，提醒客户开门营业的同时做好疫情防护，帮助张贴

提前电话沟通，约定送货时间，并提醒客户在店门口等候。到达零售客户店门口后，将卷烟及小票放在离自己两米远的地方，等待客户核对确认后拍照

面对面的沟通中进行内容传递，或是针对有事关门的客户制定服务留言卡，短信告知等方式及时传递相关策略服务信息。后有针对性地对其进行重点引导：提醒客户订购数量

客户均为自己订购卷烟，客户经理负责提醒客户订烟、品牌宣传及保档升级指导，文盲及年龄偏大零售户均为子女代订，已完全杜绝了客户经理代订货行为。　　6、零售终端

，鉴别客户身份，搜集客户意见，智能提醒客户存款、订购等。以上功能都基于大数据和人工智能，从而进行更加精准的用户画像、语音识别。文本理解和图像理解。由于

按照订货周期，智能提醒客户及时订货，防止出现漏订现象。按照新品上市情况，智能推荐新品。按照客户账户资金余额，智能提醒存款。按照销售数量

，从最初挨家挨户订烟送烟的电访员到如今打电话就能提醒客户自主网上订烟的客户经理，时代在发展，工作模式在变革，我们烟草行业的客户经理也在时代

人进行提示。不要抱侥幸，也不要认为是多此一举，经常提醒客户，就会让他们安全意识不断提高。　　同时，友情提醒还要体现在其他方面。比如，

提醒客户订货存款，帮助客户做好每周订单分析，从消费、品牌、客户的视角，帮助客户做好终端形象设计及维护工作，必要时要通过加强数据收集，

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