烟草在线—吸烟有害健康！

。　　2、消费者：客户经理、专管员可以每天向零售户现场宣传、口头宣传、散发传单、新商盟推送普法和服务内容的信息，也可以以座谈会形式的小型培训班，对卷烟零售户

　　一是加大对法律法规的宣传力度，提升零售客户遵纪守法的自律性。通过客户经理、专管员的日常拜访，不断向零售客户宣传《烟草专卖法》等法律法规，增强客户的守法

，基层专卖管理所作用发挥的不够充分。部分专管员对非法卷烟贩销网络人员多元化、手段多样化、销售网络化、贩销系列化的认识模糊，表面上看不到违法经营活动，就认为市场管理已经到位

“做大小户、做实中户、严控大户”的原则，专管员和客户经理对零售客户的合理供货量必须通过专销结合的渠道，每月底由零售客户提出下月度的供货量申请，在第一时间内市管员

。　　在服务方法上：是对每一个零售终端都采取硬件改造、软件投入的服务？还是开展客户关系分级管理，专人专管、实现一对一的个性化服务？貌似，

硬件改造、软件投入的服务，还是开展客户关系分级管理，专人专管、实现一对一的个性化服务，一直没有明确区分；四是在利益选择上，是以整体

;打击非法经营烟草专卖品的力量仅限于烟草专管部门和司法机关，而工商、税务、物流等相关部门和广大群众对走私、倒卖假香烟的危害性认识不足，没有形成全社会关注、部门联合打击、群防群治

看破获案件、罚没卷烟的多少，还要看文明执法和服务质量，看市场净化率，看卷烟市场占有率。在加大打假工作力度的同时，把企业文化的理念融入到一线专管

乐意地接受了这个建议…… 　　就这样，不管是集镇还是偏远客户，齐局长都一户不漏真诚地和每一位客户拉家常式的交谈着，询问着客户经理、送货员、专管员的服务态度和工作

户要坚定信念、满怀斗志，为全面推动“卷烟上水平”而积极努力。图为7月5日县局（分公司）专管员丁超峰（左）向党员零售户季飞娥宣传

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