烟草在线—吸烟有害健康！

质量协会主办,全省50余家单位共687项成果参加评审。经初评文审筛选,339项成果入围现场发表会。辽宁省局(公司)选送的8项创新型、11项问题解决型优秀成果,凭借成果材料程序步骤清晰、逻辑关系严谨、数据

，提高问题解决效率，并通过微信推送、电话提醒、面对面指导的方式解答个性问题，确保服务贴心到位。

问题解决，在“实”字上做文章。认真查找客户在卷烟订购、日常经营等方面存在的问题，加强与客户沟通，了解客户诉求、发现客户困难、倾听客户心声，将收集

研究，做到事事有回音、件件有着落，持续优化服务方式，提高服务质量，尽力满足客户诉求，确保问题解决到位，提升客户满意度。

进行评审。程序工具运用部分从是否符合中国质量协会QC小组活动程序评审标准和要求、统计方法是否适宜、正确方面进行评审。评审以问题和目标为导向，突出问题解决实效，关注效益、效率

为认真贯彻落实国家局、省局卷烟销售工作要求，确保2022年卷烟销售实现良好开局，近日，江西省萍乡市公司从问题解决、工作安排、工商协同入手，提早

客户解疑释惑。对于此次收集的民情民意，闽清县局（分公司）要求相关部门认真做好问题解决闭环管理，确保实打实地为群众办实事、解难题。　　据悉

流程体系建设”课题研究，党员业务骨干牵头开展“双重预防安全管理机制”和“降低送货车辆行驶危险度”等课题建设，以具体问题解决带动全局工作开展。为城市添光彩上先行，

的主营业务开展进行总结，形成问题清单，根据问题对标对表进行逐一清零，针对出现的问题进行短板补齐和问题解决，确保问题不再现、错误不再犯。

;全面收集、分析客户扫码数据，实现对店铺的商品销售、卷烟库存等情况会查询、可汇总、能分析，真正做到精准营销、精确指导。　　三是动态跟进，确保问题解决率达到

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