烟草在线—吸烟有害健康！

，这些看似细小的事情和问题，在客户经理队伍所开展的卷烟营销活动当中普遍存在，其在为卷烟零售业户提供营销指导、业户服务、政策宣传以及沟通交流过程中思想和行动上都

，这就要求客户经理要具备较高的工作运作能力和统筹兼顾的协调能力。　　而客户经理在现实的工作运行情况和客户经理队伍上还存在着能力良莠不齐、服务意识弱、工作质量低、业务指导水平低等诸多问题。甚至

保持客户经理队伍的活力，同样需要建立灵活的用人机制。在新形势下，营销管理部门必须树立科学的人才观，关爱每一名客户经理，以人性化的方式管理客户经理

，也甘之如饴，义无反顾。　　在江苏沭阳，有一支清正廉洁的客户经理队伍，他们不畏严寒酷暑，克服风雪雨露，每天穿过

“我的业务我学习”，“我的客户我辅导”，“我的终端我维护”三个方面主题活动，实现“客户经理队伍转型与素质提升”、“零售客户经营信心与能力提升”、“终端建设现代化

”主题营销活动。　　师宗县局（分公司）在工作中，持续提升客户经理专业素养，确保营销队伍转型升级取得成效。客户经理队伍对行业政策、业务规范的把握

进一步提高客户经理队伍的责任意识、规范意识和服务意识，激发工作热情，以良好的工作作风、严格的队伍纪律、规范的营销服务，为客户提供更好的服务。　　优势互补

客户，开展品牌培育、经营指导等工作，2天以小组形式开展终端建设工作，从而提升团队协作和员工能力互补。推过此新模式的推行，客户经理队伍的工作效率

，还必须尽最大努力提高客户的利益。　　最后、要提高客户经理的专业知识水平。伴随着烟草行业不断与时俱进，职工的职业素质不断提高与充实。但就目前而言客户经理队伍业务水平参差不齐

活力，增添发展后劲；要继续提升各项基础工作水平，牢固抓好过程管理，大力推进客户经理队伍转型升级，有效激发人力资源潜能，

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