烟草在线—吸烟有害健康！

市场投放的精准化、精细化要有更加系统的提升。之所以供非所求、供不应求、供过于求，本质上还是投放粗放的外部呈现，这几年在投放建设有了长足进步，有了数据支撑、客户

;按月调控单户可供量上限和单品投放量上限。同时，借鉴行业先进单位做法，建立起一套立足于客户细分和卷烟细分“两个前提”、基于投放状态和市场状态“两个维度”，动态

、差异化的服务。　　客户分组最常用的工具是“基于客户价值的客户细分矩阵”，该工具根据客户的“当前价值”与“潜在价值”两个维度，把客户分为“价值客户”、“次价值客户

差异化培育策略，不断加大培育工作力度，以增强品牌培育的针对性。再次，要明确目标。抓住目标客户，做好客户细分，优先将经营能力强、商圈位置

合品牌形象定位和发展需要的个性配对。即在进行客户细分的基础上，根据目标市场消费规律、品牌市场发展趋势，选择确定适销的终端目标客户。在品牌入市后，要注重发挥终端在

，在客户规模、市场类型、单条值的基础上，将客户规模按照历史销量分区域进行细分，将全市客户细分为270个组别。　　三是货源投放稳定性不强。货源投放可以成为调整

服务精实。精准营销中的服务精实就是实现与顾客的双向互动沟通。关心客户细分和客户价值，加强客户关系管理，对客户采取面对面、一对一的个性化服务，满足其个性化需求

统一客户分类标准，在客户细分和个性化需求方面缺乏针对性。基于此，中心成立了以市场部为主抓、区域营销部提需求、品牌采供部重运用的客户分类细分小组，从客户经营特征

，创建新方法，提高说服力，加强和改进思想政治工作。针对不同的阶层和不同的群体，像营销学上对市场与客户的细分与定位一样，因人而异

;整体推进，扩大延伸点。　　（六）营销服务方面：首先，建立县域市场和辖区子市场分析机制，细分客户、细分品牌

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