烟草在线—吸烟有害健康！

解决零售户的咨询投诉事项，增进客我沟通交流。

互联网等新媒体，打造普法新媒体矩阵。微信公众号成功试水，建立起具有法律法规宣传、真假卷烟鉴别、诚信商店搜索及咨询投诉举报功能的综合平台，搭建了与消费者良好沟通

集群和烟区公路沿线，同时，公示片区网格经理、片区烘烤师和区域经理的联系电话，便于烟农咨询和投诉。　　　　四是收购物资调配到位。对麻片、缝包绳、烟框、电子秤

服务零距离，创建良好的烟草形象。　　四是强化监督。在政务大厅设置意见箱，公示办证咨询、投诉举报电话，主动接受群众监督，对于客户、群众反映的问题

，统筹安排好春节期间市场检查表。全体专卖人员要保持电话畅通，畅通举报投诉渠道，及时受理和处理消费者有关咨询、投诉和举报，切实维护消费者利益。　　二是

（12320）共受理控烟相关咨询投诉16194件，其中控烟知识咨询449件，控烟政策咨询6454件，控烟投诉举报9291件。目前投诉举报

，受理群众的咨询和投诉举报等，营造严打高压态势。同时，市烟草局要加强督导检查，分派督导组包县(市)、包烟站开展政策宣传、收购进度等专项督导检查

烟草专卖法律法规，并向社会公开举报电话，设立监督举报箱，受理群众的咨询和投诉举报，营造严打高压态势。　　　四是集结全部力量，加大

”消费者咨询投诉处理机制，为消费者提供了放心、满意的消费环境，由于措施有力，工作扎实，被省创建放心消费活动办公室表彰为“省放心消费创建活动先进

　　烟草在线江苏消息　　“您好，这是我们的客户联系卡，上面有我们客服服务部，专卖服务部和送货服务部的咨询和投诉电话，如果您遇到任何卷烟方面

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