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  • 姜成康在局长、总经理座谈会上的讲话(摘登)

      烟草在线摘自《东方烟草报》    全国烟草专卖局长、公司总经理座谈会就要结束了。会议开始时,保振、泽华、克明、张辉、家华等国家局领导就有关方面工作分别提出了明确要求,
  • 转变心态 让客户更满意

    自从2017年进入烟草行业以来,我一直站在卷烟营销的最前线,每每到零售客户的店铺里,我都有一个响亮的称谓“客户经理”,可是从丽江辗转回到曲靖
  • 一位卷烟客户经理的一周综述

      烟草在线专稿   8月15日 周一 天气晴   今天是周一,早上7点05分被客户电话吵醒,要求更改订货电话。记下号码,也差不多到了起床的时间。稍加洗漱,开始一天的工作。   白天很平淡,整理本周“135”资料,维护客户信息,电话拜访客户。   晚上吃完饭后,小修。10点左右开始登陆“新商盟”,今天状况不错基本都已经提交订单。少数没有按时提交的客户立刻电话提醒,客户很感激,心里很开心。   8月16日 周二 天气晴   虽然已经立秋,天气依然很热。早上去办公室后接到通知,今天协调营销部去西山网点暗访卷烟价格。   中午11点回办公室,心情很复杂。虽然本次检查结果不错,但是同车人外地口音一说,就被识破,检查结果的有效性需要推敲。为什么客户就不能明白&#x
  • 江西金溪:客户经理五能力促进营销上水平

      烟草在线专稿  为扎实有效推进“卷烟上水平”,继续保持卷烟销售稳定增长势头。近日,江西省金溪县烟草分公司营销部采取五项措施,确保卷烟销售任务顺利完成。   一是提高为客户指导经营的能力。正确的经营指导能够为零售户省心,使零售户经济利益最大化;为企业最大限度地挖掘市场潜力,实现企业效益的最大化,进而达到双赢的目标。提高指导经营能力需结合对当前市场、客户的分析及行业政策,在规范经营、经营环境改善、品牌结构调整、经营策略调整、保持合理库存等方面为客户提供经营指导,真正为客户做到排忧解难。   二是加强市场调查分析,提高把握市场、控制市场的能力。通过开展市场调研,分析各品牌卷烟的消费区域、消费群体,有针对性地制定营销方案;分析零售户的销售能力、销售结构,实施差异化服务,积极引导消费&#
  • 元春卷烟营销,立足四个关键

    家人团聚,走亲访友,抽烟喝酒,好不热闹。为此客户经理要好好把握元春这一重要时机,切实做好卷烟营销,引导零售户卖好烟。那么
  • 刘大姐家的新电脑(图)

    着一间百货店,很会经营,卷烟销售量在街上名列前茅。平时她总是能按时订货并积极配合公司工作,店面收拾得干干净净。最近听说蒲川服务站客户经理吴金稳正在积极收集新
  • 王佶萍:让客户时刻感受到烟草人的热情与关怀

      烟草在线专稿  王佶萍,江苏无锡滨湖客服部的一名普通客户经理,从外表上看,她是柔柔弱弱的女生,其实她却是个内心强大,重事业
  • 调动零售户积极性 促进卷烟销量提升

      烟草在线专稿  如今走进哪个零售店铺,基本上都会听到老板抱怨香烟销量低,而客户经理更是愁眉不展。其实,香烟一度疲软并不是一个因素的结果,
  • 邹莉:客户心中的有心人和贴心人

      烟草在线专稿  零售客户的勤务兵邹莉,无锡市烟草专卖局(公司)滨湖客服部的一名普通客户经理,在客户经理岗位上工作了10个年头的她
  • 尽百倍之功做“最平凡的事”

      烟草在线专稿  武学境界里有这样一句至理名言:“把一个简单的招式练到极致就是成功的绝技。”在外人看来,烟草客户经理这个职业,也是个平凡得不能再平凡的工作