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浅谈如何做好客户服务工作
客户经理在操纵
货源
分配
,对哪个客户好就多给烟,对哪个客户不好就少给烟,进而对我们公司甚至客户经理不满。因此公司在货源投放的过程中一定要公平、公正、公开、透明化
促销增量要走出“四个误区”
,身为具体执行者,广大营销人员在日常工作尤其在
货源
分配
、新品培育上,要始终把规范经营作为卷烟营销工作的红线和底线,充分尊重客户意愿和需求,
深度探析现代卷烟零售终端的功能
;充分发挥零售终端的“蓄水池”作用,商业企业正确处理销量、价格和库存的关系,制定科学制定
货源
分配
政策,把握好货源投放节奏,努力保持市场价格坚挺
有的放矢 着力提升低焦油卷烟销量
宣传公司
货源
分配
政策,努力提高客户对货源供应与分配的满意度。 措施2、提高客户服务质量。 一是制定科学合理的客户拜访计划,从V3(广西烟草营销综合管理
县级局内部重点岗位监督“五步工作法”初探
应急用烟需求计划、违反审批程序、用应急用烟优亲厚友谋取私利等问题。 (2)在客户经营业态识别、商定总量、紧俏卷烟
货源
分配
方面,客户服务部正副经理、客户经理是否
县级局真品卷烟非法流通整治初探
的违法收购及倒卖。从卷烟
货源
分配
及内管预警入手,分析各品牌卷烟的购进情况,着重对边界地区、边界零售户和畅销品牌、紧俏品牌等进行详细调查,登记异常零售户的经营信息
精益营销推进客户与企业价值双提升
利润与市场价值双提升。要在市场化取向改革试点的基础框架之下,重点从优化需求预测规范、统一
货源
分配
规则、深化市场调控机制三个方面入手,着力提升需求预测准确率、市场需求满足率
“精、严、深、稳”提升企业内控制度建设水平
,却没有及时调整。以《卷烟
货源
分配
内控管理制度》为例,有的单位缺失了通过“新商盟”公开货源投放信息的具体管理办法,一旦出现问题难以分清责任,也无
浅谈提高品牌培育能力和水平的几点思考
进一步完善,使品牌采购与市场需求相吻合,使品牌营销与发展真正建立在真实的市场需求基础之上。 三是制定零售终端营销规则。明确
货源
分配
政策,明确品牌推介、品牌陈列
浅谈新形势下客户经理如何发挥职能作用
模型和定期测评机制,加强服务反馈和改进薄弱环节,提升零售客户服务质量感知和期望满足。二是同质化服务向差异化服务转变。差异化服务,不仅仅局限于
货源
分配
的差异化
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