烟草在线—吸烟有害健康！

，一年一个变化，我从一个访销员、送货员、成位客户经理的我有着很深的感触；面对着“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的今天，我更感到服务客户的重要性

;通往阿坝州的交通干道全部阻断。阿坝州局（公司）立即调整卷烟访销和配送，采取城区客户实地走访、农村客户电话告知的方式将调整计划告知客户。　　成都市　　成都市

，当时正值访销转型时期，客户大多不懂经营、不善经营。那时，农村很多地方还未通车，为了让大家明白电话订货的好处，她经常一天徒步三、四个小时拜访

。在拜访客户之前，他根据自己建立的客户档案，制定了一份详细的走访计划，排好走访次序，确定当日访销客户数、推介的品牌规格，尤其是做好

，电访员李文杰看了一下客户业态，属于条件较差的农村，凭着访销经验她知道，其实这个客户并卖不了这么多烟。　　李文杰用平和的语气说：“抱歉

，遴选当天需要关注的弱势客户和重点客户名单，以增强电话访销的针对性。为了保持微笑服务，她在电脑前放了一面小镜子来“监控”自己的面部表情，时刻提醒

，并采取走访随机抽查经营户及跟送监督等方法，从而确定访销配送的真实性，通过加强专销联动、市场检查相结合把内部专卖监督管理作为专销结合的一项重要内容。　　　　

;省外重点品牌铺货率、上柜率和成长率大幅上升，销量始终在客户经理中名列前茅。在十余年的工作中，先后被评为优秀访销员、五佳微机员、五佳管理员，多次被评为市、区局

的服务，重点抓好访销、配送、客户经理走访市场三个环节，认真贯彻“珠峰”服务品牌理念，规范用语，不断提高零售户的满意度；要进一步加强

次被市公司评为烟草商业“十佳客户经理”。　　真情献公司　　今年32岁的吴俊，在该分公司工作已经十年有余，从初做访销员面对卷烟客户时的稚嫩青涩到成长为今天能独当一面

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