烟草在线—吸烟有害健康！

平”为主题的烟草专卖法律法规宣传活动。通过悬挂横幅、发放宣传资料、设立烟草专卖法宣传、真假卷烟识别、办证及投诉咨询台等形式，对《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖许可证

　　烟草在线据《黄鹤楼周刊》报道　　湖南省长沙市工商部门近日接连收到来自四川、河南、安徽等外省消费者投诉，他们反映从一些媒体上看到“长沙无炸药型鞭炮厂”为群众提供“致富门路”的广告

，对所有零售客户发放诚信服务联系卡，开通诚信服务、监督举报和投诉热线，连续三年省局零投诉；进一步优化内外环境，始终保持工作和生活环境

）根据2011年第一季度零售客户物流配送工作满意度调查结果，采取五项措施进一步提升物流服务水平，确保卷烟配送优质服务。　　畅通客户投诉渠道。再次向零售客户发放“温馨

;注重工作实效。建立健全投诉受理机制，公布举报电话和电子信箱，认真受理和办理在活动中有关投诉，及时发现并解决发展提升年活动中存在的突出问题，做到

。　　三是强化督导，注重实效。进一步完善效能监察方式，建立健全投诉受理机制，公布举报电话和电子信箱，认真受理和办理在活动中有关投诉，

，确保工作目标和各项任务的落实。　　五是强化考核，持续推进。将发展提升年作为考核内容，加强督察考核，同时建立健全投诉受理机制，公布举报电话

;投诉咨询服务中心在受理零售客户投诉咨询的过程中，发现不少零售客户反映卷烟送到零售店后，因为没有当面进行卷烟的查验、清点，出现了卷烟乱码、少送、送错、挤压

　　烟草在线重庆消息　　“麻烦你能不能教我怎么识别这包烟的真假？我怕买到假烟。”“请问下申请新办烟草证需要哪些条件？我想办一个。”“你们的举报投诉电话为什么我经常不打

，确保客户对访送频次优化工作的理解到位，争取客户的配合，避免因访送频次调整引起客户投诉事件的发生，提升客户配合度与满意度；二是调查摸底

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