烟草在线—吸烟有害健康！

，卷烟销售目标也就可能实现。那么，客户经理如何才能当好客户销售的“筑梦人”呢？笔者认为，要做到以下几点：　　一要加强与客户沟通

客户的沟通和交流，用心指导客户经营，从新品推介、品牌展示、明码标价、动销台帐等方面入手，切实提高客户盈利水平。并加强与服务团队中，与送货员

，切实履行自身职责。但是据笔者调查部分零售户得知，实际中一些客户经理在与客户沟通、指导零售户卷烟零售工作中过于粗线条化，只限于条条框框的形式化，致使

销售，作出一个阶段性的总体分析，拟定改进措施，梳理工作思路；会使用多种形式进行客户沟通。即从语言、行动、服务措施等方面去与客户交朋友

以及车辆的远程控制与管理，实现了物流系统的全程统一管理和高效调度。十是强化营销服务。加强与零售客户的沟通，对由于突发事件不能及时配送到户的情况，由电话订货

的库存积压。“按订单组织货源”在订单实施之前要求实施“三维三层”预测。客户经理必须认真实施客户分类、客户分析、客户沟通和客户调查工作。重点分析影响客户需求的商圈、业态、消费群体变化、可供卷烟的品种

与客户沟通桥梁的作用；对于网上订货、网上代扣工作，客户经理、送货员联手加大服务力度。协同银行人员对客户进行现场培训，协助客户做好业务办理工作。对于市场上发现

，必须凭借多年来构建的销售网络，按照需求预测规范化要求，加强与零售客户的沟通，延伸预测终端，有计划、有目的培养客户搜集消费者信息

、政策宣传、客户沟通，多次遭遇半路堵车、突降暴雨等情况，面对困难和危险，他们没有退缩放弃，从未叫苦喊累。他们在快、准、好的完成送货任务的同时

一个人良好的道德修养，更何况服务人员对客户的关爱就是对服务人员自己饭碗的关爱。　　再次，要注重情感，用真诚的情感主动去与客户沟通，通过沟通拉近与

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