烟草在线—吸烟有害健康！

难以取得客户信任和支持的。因此，我们客户经理在开展营销工作是一定多与客户沟通，要真正地接地气。　　依据《烟草专卖法》要求，我国实行烟草国家专营专卖制度

，难以琢磨。人心虽难测，但却有它一定的规律。作为客户经理，应时刻与客户沟通，找出它的规律并利用其来提高我们的服务质量。　　1.突破从众心理

;同时还必须掌握与客户沟通技巧，注意说话方式、方法、语气和体态；要充分尊重零售户，让他们自始至终感受到客户经理对他们的关心，愿意接受、乐意配合

;这样能让顾客在购买卷烟时有更大的选择余地，在陈列也能体现整齐、美观的效果。　　五、做好培育品牌的销售跟踪和市场跟踪工作　　加强与零售客户沟通，积极向零售客户了解金圣

数据的同、环比分析，及时发现问题，加强与客户的沟通，掌握和了解客户经营的变化情况。努力为客户提供合理化建议，减少经营风险，增加客户盈利

，深化客我协同　　需求预测工作不能是烟草公司在唱独角戏，更需要零售客户的配合，烟草公司要与零售客户沟通到位，在工作过程中，发现有些零售客户

招聘考试走上配送岗位的“新兵蛋子”。刚开始送货时，总是板着脸没有一丝笑意，很难和客户沟通，来时送烟，送完就走。每次考核，零售客户

，具有核心主导地位。首先客户经理每天接触客户，对市场信息采集准确且直接，可以说是掌握市场动态的触角；其次面对面的与客户沟通，可以更好的做好

和改进品牌营销过程中存在的问题与不足。通过加深与客户的沟通，及时对市场信息、品牌上柜信息、客户信息进行梳理分析，以便及时调整培育过程中的一些营销策略。　　6、要完善激励考核

;面对面接触零售客户，加强与客户的沟通，初步了解到多数零售客户对公司的服务比较满意，部分客户对货源供应方面不够满意，卷烟利润水平不高，

烟业智汇