烟草在线—吸烟有害健康！

;特别是引领零售户更新卷烟经营理念，克服为难情绪，要胆大心细，要灵活多变。要舍得花时间和精力去培育新品，引导顾客购买新品。2016年我刚调到一个新

体现。三是引导顾客消费。零售户要挖潜增效的话还必须学会引导顾客消费。说实话不少顾客的消费还是需要零售户来引导。如果一个零售户在面对顾客犹犹豫豫的时候，在面对顾客挑三拣四的时候，

世界无烟日，大家又是如何看待的呢？作为零售户，你是如何倡导顾客少抽烟，或是引导顾客抽低焦油烟的呢？又是如何劝阻青少年以及中小学生不要

、结账。如此一来，既解放了双手，又能让顾客尽兴，果园也成了吸引客流的宝地。图为亓德祥（左）引导顾客摘奇异果看见奇异果，

竞争对手有独到之处，取得差异化优势，引导顾客的消费偏好和忠诚度。同时，要像董宇辉直播带货那样，不断挖掘商品的差异化价值，让商品变成

精准扫描，引导顾客去跟随，寻找真相。三、鼓动顾客试试，创造新的体验还没等到淄博烧烤节到来，网上就已炙热无比，据说包括“烧烤+

;播放一些商品广告和商品知识类视频，方便顾客观看学习。还可以引导顾客到香烟品鉴区，喝喝茶休憩一下，让他们放松心情。让买过的客户带头来买商品品质有保障

;激发顾客的消费热情，用与众不同的营销模式和多元化的推广方式，获得新的顾客和流量，引导顾客去线下门店进行体验和消费，扩大经营渠道，

;也进一步提高了顾客的回购率，增加了顾客的忠诚度，融洽了客我关系。另外，以经常变换促销方式来引导顾客消费。王兴东认为，促销是刺激消费的最好方式

是网点的中坚客户群体，这样逐渐激活存量客户甚至是休眠客户群体。了解顾客，更要引导顾客优质服务可以形成并提升客户的满意度，但客户忠诚度的形成，

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