烟草在线—吸烟有害健康！

。以及时生动，交流互动的网上客户服务，完善现行客户服务模式与品牌培育方式。　　三、一个打造求发展，提升终端建设上水平　　2010年的全国网建会

地加强终端建设和维护，积极探索现代服务模式，扎实推进网上订货和电子结算，探索实施网上营销，进一步丰富和提升了网络功能；正确行使

卷烟营销网络的不断提升和发展，传统的客户拜访和服务模式已经不能满足卷烟零售户的需求。提高客户满意度，培养客户忠诚度，需要我们另辟蹊径，感性服务

、内容新颖、效果明显。蓝田县局将“丝路情”大服务观与县局实际相结合，构建并实施“亲情化服务模式”，在服务方法和途径上创新，开通流动服务车，建立零售

难题，还得从合作社抓起。近些年，为提高烟叶生产的比较效益，诸城市局（分公司）探索烟叶生产社会化服务模式，引导

”“客户服务模式单一”等情况，为了打破客户服务的瓶颈，国家局加强了135工作法的应用与实践，而“一条主线、三个维度、五个步骤”便客户经理的服务更加规范

，完善现行客户服务模式，实现批零发展同向、工作同心、服务同步、利益同体。

，以顺应时代的发展和进步，满足日益增长的消费需求。二是要注重服务方式的变化。从适应消费者的心理变化和消费需求出发，适时改变现有的服务模式，推出更具有现代感

服务模式。严格落实客户经理培训机制、客户经理驻乡办公制度，逐步推进零售终端“形象店”建设，全力开展深度拜访和深度营销，有效保证零售客户合理利益，

烟农排忧解难。在原来“三带四同”的服务基础上，全面进行深化开启“一线”服务模式，这标志着该分公司全方位为烟农排忧解难工作正式展开。　　你们要下乡，要多下

烟业智汇