烟草在线—吸烟有害健康！

，切实增强消费者的法制意识、维权意识和自觉参与打假的意识，广泛宣传“12313”、“12315”举报投诉电话，建立和完善情报网络体系。

与小票是否相符，了解其卷烟购销的来龙去脉，确保卷烟市场规范有序。　　三是加强市场监管力度。进一步加强“12313”举报电话宣传力度，柘宽信息来源渠道

12313咨询举报服务电话等，认真倾听零售客户的心声，为零售客户解决实际问题，及时解决零售客户的合理诉求。

12313咨询举报服务电话等，认真倾听零售客户的心声，为零售客户解决实际问题，及时解决零售客户的合理诉求。

，做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法。　　三是强化日常监管，确保市场净化。充分发挥12313举报电话和烟草、公安、工商、交通部门联合协助机制

。广泛开展烟草专卖法律法规、“12313”举报电话及防盗防骗技巧的宣传。加大对零售户规范经营的宣传指导，使他们了解烟草政策，理解“规范”意义，真正从源头上遏制不规范

;认真执行投诉咨询服务中心工作规则，拓宽“12313”投诉咨询受理电话宣传渠道，广泛接受社会群众监督，逐步形成事事有监管、时时有监管的社会监督和内部监管相结合

违法经营活动氛围；三是排查线索，力求从源头上切断非法卷烟对市场的冲击；四是加强相关规律法规和“12313”　举报（投诉）电话的宣传

。　　　　四是营造环境，宣传教育到位。加大烟草专卖法律法规宣传力度，强化零售客户守法经营意识，利用“12313”妥善处理群众举报，不放过任何一条线

加强法规宣传。加强对烟草专卖法律、法规的宣传，拓宽打假破网信息来源渠道，积极引导卷烟零售户守法经营。确保“12313”举报投诉热线畅通，确保来人来访有接待、有答复

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