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烟草在线据《贵州日报》报道 8月8日，贵州中烟移动免费客服热线4001000789正式启用。该热线是贵州中烟工业有限公司委托贵州移动通信集团，启用移动400客服号码，通过人工坐席、自助语音服务、电子邮件、短信、web等方式，专业受理贵州中烟各类售后服务、业务咨询，以及对外发布信息等相关业务。
热线的启动是为了方便贵州中烟公司收集用户意见、建议及各类信息，及时掌握零售终端与消费者的反馈意见及市场动态，方便客户更直接、便捷、规范地进行投诉、建议，完善贵州中烟公司的售后体系，提升企业形象和品牌价值。除常规应用外，根据行业的具体情况，贵州中烟客服呼叫中心还包括市场信息采集平台、综合应用短信平台、新品及活动互动平台等。
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烟草在线勐腊消息 为进一步加强交流与沟通，将优秀的经营理念灌输给零售客户，3月28日，云南勐腊县烟草专卖局市场部对县城辖区73户卷烟零售客户进行了营销知识及卷烟销售技巧培训。
本次培训侧重于向零售户讲解新商盟订货操作流程、卷烟经营销售技巧、卷烟陈列以及品牌培育。在卷烟陈列方面，着重讲解了“黄金分割法”的运用，让卷烟零售户对卷烟陈列的重要性有了更深一步的了解和认识，知道可以利用规范的卷烟柜台陈列吸引消费者的眼球，从而提升自身的销售盈利。同时，通过对《客户服务手册》的讲解，零售户也更进一步熟悉了中国烟草行业的价值观、云南烟草的核心价值理念以及云南烟草商业服务品牌及其内涵。
本次培训的开展，架起了勐腊县烟草专卖局市场部与零售户沟通的桥梁，增进了相互的了解和情谊，提高了零售户的销售技巧。勐腊县烟草专卖局市场部还将继
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烟草在线泰兴消息 为践行“阳光同心”文化，树立“诚信烟草”形象，日前，江苏泰州泰兴市烟草专卖局（分公司）主要负责人走进市人民广播电台“行风热线”直播间，认真倾听服务对象心声，真诚回应社会群众诉求。
长达1个小时的直播节目，共接听热线电话21个。其中，接受听众关于烟草专卖法律法规、卷烟营销政策咨询11次，受理消费者举报投诉案件2起，解答卷烟零售户提出的“行政审批、客户服务、内部监管”等方面问题5个，采纳群众合理化意见建议3条。
据悉，自当地政府2008年开通“行风热线”以来，泰兴市局（分公司）对群众反映和投诉的问题，始终保持了“有询必答、有求必应、有诉必查、有果必复”，做到了“件件有回应、事事有交待”，用“阳光”
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烟草在线沭阳消息 国庆前夕，江苏沭阳县零售客户的柜台上，都摆放着一张沭阳烟草的“服务卡”。客户由衷地感叹道：“有了这张卡，真是太方便了”。
为做好卷烟销售高峰期期间营销服务工作，让客户在第一时间与客户经理取得联系，在第一时间解答客户的问题，用最快时间提供优质服务、解决客户的难题，沭阳分公司想客户之所想，急客户之所急，将精心设计制作的“团队服务卡”发放到客户的手中。
“团队服务卡”上印有营销团队的名称、形象、文化、理念、愿景和客户经理服务热线等内容。客户在任何时间、有任何问题，只需一个电话，就能解决问题。
据统计，自发放“服务卡”以来，沭阳分公司营销团队已接受客户咨询电话100多个，提供营销服务30多起。正是这张小小的“服务卡”，为客户提供细致周到的服
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烟草在线保山消息 品牌培育是市场营销的重要环节，是品牌实现价值的关键所在，因此云南保山市公司紧紧围绕培育品牌这个中心开展工作，把培育品牌摆在更加突出的位置，切实落实“品牌培育是第一要务”的工作要求，进一步满足市场需求、消费者需求，着力提升零售客户的经营能力，全面推进全国知名品牌在保山市场的发展。
市公司针对全市大部分卷烟零售客户经营品牌及单品宽度不合理的现状，特制定《保山市卷烟零售客户经营品牌及单品宽度指导意见》，为客户经理指导客户经营提供参考。同时希望借此拓展保山市场零售客户经营品牌及单品的宽度，扩大消费者对卷烟品牌的选择空间，促进消费引导、培育品牌，满足各类消费者的需求。
根据卷烟零售客户上半年卷烟品牌及单品经营情况，结合各区域市场现状，市公司对各县（区ÿ
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烟草在线高邮消息 日前，江苏高邮市局组织对新入网的卷烟零售户进行集中培训，将管理融入到服务之中。
活动主要面对广大卷烟新增户，作为纳入到专卖管理的新生力量，规范其日常经营行为，加强培训显得格外重要。培训现场，针对广大零售户在卷烟经营方面可能出现的问题，专卖部门着重从烟草专卖法律法规、卷烟真假辩别、防盗防调包等相关的常识入手，客服部门就卷烟的订货、访销配送、货源分配等方面进行培训和指导。同时对大家提出的疑问，进行了现场解答。
通过培训这种形式，加强了与卷烟零售户沟通，大家纷纷表示在今后的经营中，一定积极配合烟草部门的管理，做到守法、诚信经营，达到双赢。
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据西班牙《侨声报》报道，1月2日，西班牙全国开始实行《新禁烟法》。这部以严苛而闻名的法案实行至今已经快有两个月了，根据法案规定，酒吧、饭馆、孩子们玩耍地方、学校周围以及医院周围地区一律禁止吸烟。
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“了解顾客需求，才能有的放矢地开展经营，赢得更多回头客。”“我会在终端形象上下更多功夫，带给顾客更好的购物体验。”……在近日开展的零售客户营销经验交流
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，到底都产自哪里？分布哪里？它的特征又是啥样？随小编一起来看看。
在很多雪茄客眼中，“古巴”似乎已经成为雪茄最广为认知的“品牌
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雪茄要“养”——这是雪茄客们烂熟于心且津津乐道的一条“雪茄圣训”，然而，雪茄种类琳琅满目，尺寸、口感、浓郁程度迥异，它们达到顶峰状态的醇化
