烟草在线—吸烟有害健康！

状态，提高服务水平，创新服务内涵。实现服务意识由被动适应向积极响应转变，服务角度由“以我为主”向以“客户为主”转变，服务模式由客户关系管理向客户

深化改革不动摇　　深化改革就是要革除原有的制度弊病、攻坚克难，增强企业活力。探索创新符合市场规律和现实发展趋向的营销策略和服务模式，激活市场竞争，推动行业

皆大欢喜的可喜局面。　　【小结】通过这次面对面的学习之后，对于顾客我采取主动出击的方式，特别是对于不了解产品的顾客，不再是简单的要啥卖啥的服务模式。比如说有一次

，从根本上解决高品质原料供给不足的问题。　　譬如，如何实现烟叶生产系统要素——既包括烟田基础设施等“硬件”，也包含烟农专业合作、服务模式等“软件”——向烟叶生产适宜

;合理配置各区域省级市场数量。　　这种大片区“一站式”服务模式实施后，区域经理将负责所辖区域内所有卷接类产品的销售、服务工作。更好地挖掘市场潜力，对接市场需求，

客户加快梦想成真步伐。创新是任何事物发展的源泉和动力。对于零售客户而言，要想实现较高的销售梦想，更加需要不断创新销售理念，创新服务模式，以创新

于一体的非烟商品电子商务服务模式奠定了坚实基础。山东省局（公司）还将在扎实做好大物流建设的基础上，努力推进电子商务试点工作，深入探索线上

消费者的品牌培育机制，破解市场资源集中度不高、品牌培育能力不强问题；进一步应用新技术、新方法，完善现代终端建设、电子商务和客户服务模式，破解终端

、信息采集、消费跟踪等方面实施个性化服务，突出服务效果。加强探索现代服务模式，积极稳妥推进终端信息化管理，通过客户应用终端销售管理系统，增强客我

，而且针对不同的样本客户都有一目了然的库存卷烟规格目录，也是烟草商业企业走“个性化”服务路线，实现更加全面的终端客户服务模式。　　四是提升零售终端信息采集硬件水平

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