烟草在线—吸烟有害健康！

和技巧。现在，顾客来买烟，我学会了主动推介、引导。对于已经断货的，我就给他介绍同等价位的卷烟，收入自然就提上来了。”　　　通过客户经理的言传身教

卷烟的行为。再次，要通过客户信息系统进行监督。针对少部分零售户经营状态不稳定，因各种原因导致停业、歇业的情况，要加强信息跟踪，防止向停歇业户供货

投放。　　通过客户分类，分级管理建立零售标准　　零售标准是在客户分类的基础上同一类型零售终端，必须要达到的统一零售标准，包含资料、分销能力、销售能力、形象

;增强有效监管的实效性。　　　一是加强宣传教育，促使卷烟经营大户守法规范经营。通过客户经理和稽查员上门宣传教育、集中讲解培训、以案说法、规范承诺、明确标价等不同形式与方法，

，我们要加强终端监测，提升销售力。一是要做好营指导工作，向零售客户传达品牌优势，提升客户销售自信，同时通过客户经理的走访和销售数据

，针对完全自主操作电脑且已经能熟练使用网银的56客户纳入首批动员培训后，通过客户帮助以点带面的宣传，产生了较强的影响力，也为网上结算工作的开展奠定

是非常微妙的，假如零售户通过客户经理提供的信息获得了更多了利润，那信任与忠诚度便会大大增加，反之亦然。如此种种我们便看到一个非常现实的问题，所有

卷烟品牌培育的前沿阵地。　　三是提供培训指导，提升零售终端的品牌培育能力。通过客户经理上门指导、邀请专家培训授课、组织客户相互观摩等多种形式，加强零售客户的培训

。一是通过客户经理和网上营销向卷烟零售客户详细公布9月份货源情况和“双节”放假安排。二是加大客户经理走访力度。三是专销结合。四是向经营能力强，店面形象佳的客户建议增加节日氛围，

，从而最终提高客户对卷烟经营的重视程度，为各项零售终端建设工作开展奠定扎实的客户基础。二是加强形象理念培训，引导客户正确认识形象提升对销售的促进作用。可以通过客

烟业智汇