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烟草在线嘉禾消息 近日，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）巧用“加减乘除”法，深入推进党的群众路线教育实践活动。
一是“加”强引导循序渐进。以市局群众路线办公室活动计划为蓝本，结合县局实际情况，制定月、周计划，从严落实，扎实推进群教活动的各项工作于步骤。同时党组成员密切关注各个联系点的活动开展情况，落实活动各项要求，强化监督检查，确保活动稳步推进。
二是“减”掉冗繁复杂程序。以本着务实、简洁的原则，明确群教活动的各项任务和具体落实点。建立监督考核机制，落实任务到责任人，建成并完善全员学习、领导下基层调研、考核评价等制度，精简烟技员和客户经理工作流程，真正打通一线员工为民送技术、送服务、送温暖的通道。
三是“乘”势加大宣传教育。以“践行群众路线 争
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烟草在线嘉禾消息 近日，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）“三强化”服务零售户，扎实推进嘉禾县现代卷烟零售终端建设工作。
一是强化指导培训。召开现代终端培训会，通过PPT的形式，图文并茂的向现场零售客户详细展示和讲解现代零售终端建设的优势及开展步骤；收集零售客户提问，现场为客户答疑解惑，充分调动客户的积极性和重视度。
二是强化目标筛选。以客户经理拜访记录、卷烟营销一体化平台、96368订货系统、内管专卖部门检查记录等资料为蓝本，细心分析客户信息、动销数据、客户合法规范经营检查情况，筛选出一批对现代卷烟经营方式接受度较高、有意向建设现代卷烟零售终端、经营能力强、硬件条件好、守法经营的零售户作为目标客户和推广对象，确保终端建设的扎实规范推进。
三是强化跟踪服务。制定现代卷烟零售终端摸底表，对
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烟草在线嘉禾消息 近日，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）在践行党的群众路线教育实践活动中，以“察民情、贴民意、暖民心”三项为“民”服务，严抓营销工作人员的的工作作风和工作状态，走实为民服务“最后一公里”。
一是察民情。深入乡镇、山区农村市场，捕捉一线信息、掌握一手资料，分角度、广覆盖、多渠道、全方位集中听取群众意见与建议，将最真实最紧迫的意见和建议收集上来，分类梳理，为下一步制定服务措施、优化服务流程提供依据。
二是贴民意。以品牌推广活动为契机，针对广大消费者不了解品牌、不了解政策的现状，组织营销人员开展品牌培育活动，采取现场讲解、发放图文资料、站柜台说品牌等通俗易懂的宣传方式，直观形象地宣传将品牌方面的各种知识和公司现阶段的活动与政策传达到民众手上
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烟草在线嘉禾消息 近来，在深入开展党的群众路线教育实践活动中，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）主动采取“三个延伸”服务措施，把立行立改成果落实到零售客户家门口，让群众得实惠。
一是实现客户需求向客户满意延伸。在满足零售客户货源需求、信息需求等合理需求的基础上，卷烟配送做到准点送货、准确点货、准时调换、准星帮扶，着力提升配送服务水平。召开零售客户代表座谈会，诚恳向他们征求意见建议，及时处理客户抱怨和投诉，提升客户满意度。
二是实现常规性服务向个性化服务延伸。根据零售客户所处商圈环境、消费群体特征等实际情况，提出有针对性的卷烟购进、库存管理、销售技巧等差异化个性指导服务。
三是实现普遍帮助向精准帮扶延伸。对农村低保户、残疾人等弱势群体，坚持精准帮扶，实施亲情式服务
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烟草在线嘉禾消息 日前，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）坚持“规范经营、以管促控”的工作理念，采取“135工作法”促卷烟工作全面提质。
围绕“1个核心”。以完善卷烟规范经营工作机制为核心，认真落实客户和需求“两个真实性”，以“四主动”（主动学习交流、主动沟通服务、主动监管分析、主动探索创新）探索建立规范经营长效机制，确保入心入脑。
落实“3个精准”。将规范经营查摆整改工作重心前移，确立事前预防机制，做到三个精准。一是精准查找发现。密切关注市场销售动态，对经营户异常情况及时开展检查，强化市场监管后续的数据分析，根据货源分配情况和卷烟销售计划及时发现市场异动情况，查找问题客户；二是精准反馈跟踪。实行专销信息互通共享，根据掌握卷烟经营最新动
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烟草在线嘉禾消息 近日，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）坚持规范红线不放松，“四到位”做牢市场监管工作，切实维护卷烟市场正常秩序。
一是调整思路，走访市场到位。以确保市场规范经营为工作主线，做细做实做牢基础工作，制定可行计划，细化工作内容，采取突击检查、督导检查、错时检查等方式，提高消费者和零售户对“严格规范”的认识。二是营造环境，宣传教育到位。通过重点品牌卷烟品牌推广活动，积极宣传重点品牌的信息和烟草专卖法律法规，引导零售户守法经营、诚信经营，向广大零售户、消费者传授识别假冒卷烟的技能，进一步提高识别真假烟能力，切实维护消费者权益。三是专销聚力，信息沟通到位。实行专销信息互通共享，将有违规经营记录的经营户作为
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烟草在线嘉禾消息 日前，湖南省郴州市嘉禾烟草专卖局（分公司）结合自身实际，着力深挖三个潜力，不断提升服务质量和发展效益。
一是深入挖掘“品牌培育”潜力。全面提升品牌培育工程实施水平，通过每月2—3场重点品牌促销会的方式，积极宣传“尚品蓝、白沙（精品8mg）、双喜1906、软玉溪、泰山（软）望岳、利群（软老板）”等重点品牌，同时把“上柜”和“动销”作为品牌培育的两大核心要素，开展“上柜动销提升月”专项活动，让行业重点骨干品牌进得来、销得顺、价格稳。
二是深入挖掘农村市场潜力。以农村红白事、民俗、节庆、农家乐等特类市场为增长点，建立“信息采集、消费引导、有效激励”工作流程，不断做实农村市场服务；将销售触角向农村市场延
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烟草在线嘉禾消息 5月28日，在深入开展党的群众路线教育实践活动过程中，湖南郴州嘉禾县烟草专卖局（分公司）针对零售客户关注的重点和疑难问题，举办零售客户培训会，为群众答疑解惑。
培训会上，该局（分公司）客服分部负责人首先向广大零售户介绍了市场卷烟销售和规范经营整改落实情况，然后针对大家关注的问题，采用问答的方式，从当前规范经营政策、客户日常基础服务、客户等级评定方法、培育品牌、终端建设等方面进行了讲解。
据悉，通过现场培训，零售客户不仅对烟草行业法律法规、行业政策、烟草行业的发展形势有了进一步认识，也提高了零售客户规范经营意识及经营能力，巩固了群烟关系，颇受好评。
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烟草在线嘉禾消息 2014年以来，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）根据《湖南省农村扶贫开发实施纲要（2011——2020年）》精神，采取因户制宜实行精准扶贫“新战术”，四措并举，打通全面奔小康的“最后一公里”。
一是提高认识，转变观念。扶贫工作从单纯的解决温饱问题转到巩固温饱成果、加快脱贫致富、改善生态环境、提高自我发展能力上来，从粗放式扶贫转到精准扶贫上来，从注重“输血”转到注重“造血”上来，扶贫重点转到“扶持技术、发展生产、托住底线、关心教育”上来。
二是建档立卡，精准扶贫。扶贫对象以户为单元，建档立卡，实行户籍化管理：一家一户一本台账、一个脱贫计划、一套帮扶措施，确保扶到最需要帮扶的群众、扶到群众最需要扶持的地方。
三是分
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烟草在线嘉禾消息 2014年烟叶生产进入大田管理环节以来，在湖南省郴州市嘉禾县普满、广发基地单元的田间地头，经常会看到由该县烟草部门组织的服务队，他们与烟农零距离接触，为烟农提供各种服务，并征求对烟叶生产提质增效、可持续发展的意见和建议、解决烟农反映的问题。这是嘉禾县烟草专卖局（分公司）推出“三走三看三想”纠“四风”举措后看到的一个缩影。
自开展党的群众路线教育活动以来，嘉禾县局（分公司）边学边查边改边行，通过聚焦“四风”查摆出机关和烟站（点）中有的员工存在心思和精力不在工作上，图安逸不讲奉献，工作上只求过得去等方面问题和不足，对症下药亮出了“三走三看三想”举措：一是到烟区、烟农和零售户中去走一走，看一看，想一想“我
