烟草在线—吸烟有害健康！

;经营一家小商店已六年有余，曾在这个片区担任过客户经理的人都知道，这是个极难说话的女人，不仅精明，而且精怪，订烟量永远保持在100条

扩大了一倍，店里也增添了经营商品的种类，卷烟品种也增加到了五十多种，并且，王国胜还添置了电脑。经过客户经理小马的指导，他很快学会

;通过客户经理指导，客户积极购进，并做好销售，从客户的进销存对客户的业绩进行评比，开展“主推荐、促动销”竞赛活动，重点对客户的销量

订足订满适销对路品牌数量。通过客户经理细心周到地服务，客户卷烟经营能力有了提高，客户诚信星级得到提升，保持卷烟销量稳步增长的基础也得到了进一步夯实。　　二

设现代零售终端的基础上，通过零售终端示范街的辐射和带动作用，进一步提高服务水平。首先是开展体验式培训。市场部每月组织一次功能终端客户体验式培训活动，通过客

的积极配合，通过客我双方主观努力，我们只要善于抓住市场消费环境的变化特点，在城市建设的大步伐中，因地制宜进行终端建设指导，充分发挥

，为全面推进精益管理打下坚实基础。二是稳步推进精益管理。要改革传统的思维方式和原有的管理模式，正确识别价值流，优化价值流程，通过客户需求拉动价值流

，开展客户经营能力培训，提升品牌推荐能力，引导客户积极寻求替代品牌，以减少消费者流失。通过客户推荐与适当促销，提高替代品牌市场影响力

应该要在客户定量类别上与普通零售终端有所区别，侧重客户的经营能力和发展潜力。客户定量类别通过客户均次订货量、均次单条价进行评价，分为A1-C10、TC、TY、TZ、X等42个

　　自2010年以来，通过客户经理持续不断的经营指导，黎老板经营能力得到有效提升，主动培育品牌的意识逐渐增强，很好地把握烟草行业信息及市场动态变化

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