烟草在线—吸烟有害健康！

他制作的行政处罚案卷程序规范、逻辑严密、证据齐全，一直是县局的样板卷宗。他潜心钻研真假烟鉴别知识，掌握鉴别技巧，练就了真假烟鉴别的“火眼金睛”，

来”食杂店店主李某芬在小金县局见证了一场“直播式”真假烟鉴别。在征得李某芬同意后，现场执法人员接通云平台，首次进行远程真假烟鉴别，李某芬也全程参与

;活学活用在零售客户诚信互助小组活动中学到的真假烟鉴别知识，向粉丝传授真假烟鉴别知识，用专业构筑起信任之基；学会换位思考，站在粉丝的角度思考问题

，市局专卖人员通过“闻、看、摸”的小技巧讲解了真假烟鉴别常识，并发放了专卖法律法规宣传材料，积极宣传举报投诉热线及专卖相关法律法规，耐心为群众

;占比约66%，6个县级局均设有1个稽查大队和2个稽查中队，分别负责稽查办案和市场监管工作，其中每个大队和中队各配有1名以上真假烟鉴别能手。全市专卖人员中大

位于兴苑路的西山区局专卖服务大厅，真假烟鉴别、证件办理、举报投诉受理、法律法规咨询等服务窗口一目了然，材料书写台、电子屏、服务引导牌等设施一应俱全，“像服务亲人

真假烟鉴别及办证咨询台，发放宣传单，利用电视台、电台、广播等媒体宣传等手段积极营造宣传声势；三是加强深度，确保成效。除基本宣传方式外，

管理、真假烟鉴别、卷烟陈列、消费心理、行业背景等综合知识培训传播，帮助零售客户灵活应用，掌握基本的营销知识、产品知识、真假烟鉴别知识等，提高零售客户知识结构

。　　4、需求优先响应：特殊零售终端客户提出的工作建议、咨询、投诉以及真假烟鉴别要求等，在24小时内给予优先解决。　　5、人性化关怀：以沟通、陪护等方式

，多种形式对员工开展安全、新闻写作、技能鉴定、真假烟鉴别、品牌培育等多项针对性的培训。进一步提高员工业务能力和文化素养。客户经理胡晓在5月份，代表六安市局（公司

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