烟草在线—吸烟有害健康！

了，会把满腔的怒火朝我们客户经理发泄。对此，我们客户经理应心平气和地认真倾听他们责怪性和埋怨性的唠叨，要做到不急不躁，用通俗易懂的语言多和这部分老年零售客户

耐心地与客户沟通，急客户所急，想客户所想，经过大家不懈地努力，广大零售户感受到了这一订货模式的有利之处，最终接受了电话订货、网上

耐心地与客户沟通，急客户所急，想客户所想，经过大家不懈地努力，广大零售户感受到了这一订货模式的有利之处，最终接受了电话订货、网上

，自我接手片区开始，品牌订购情况较好，是属于佼佼者，但在黄鹤楼品牌的订购上很不理想，从多次与客户沟通，客户明显地表示黄鹤楼

品牌在该地区培育成功，而不再去继续跟进。这个时候需要做的是在走访市场的时候多与客户沟通，了解客户在该品牌的销售中是否遇到什么问题，如货源、陈列、宣传海报

，让零售客户足不出户提升卷烟经营能力和盈利水平。　　　二、增强服务零售客户的沟通能力　　客户经理是联系烟草公司于零售客户之间的桥梁，客户经理在拜访服务过程中

，工作也开展得越来越顺利，这些好的工作制度的制定为客户经理们称道说好！与客户的沟通可以给我们的工作带来很大的支持，如在与客户告别的一句：

地指导潘婷如何与客户沟通、如何快速记忆卷烟代码和名称。通过马兰手把手的“传帮带”，潘婷很快便开始了独立访销。　　在客户眼中，马兰是位热心的“好朋友”。盐城市经济开发区侨亨

意愿的表达。　　在笔者所在局的营销体系中，对待零售客户采取了“亲情服务”的态度和方式。在平时与客户沟通过程中真诚也是与零售户关系中最和谐的表述。真诚服务就要做到以情感人，以情动人

利润构成等情况。公司利用这套系统，可以及时掌握客户经营、市场动态等信息，及时与客户沟通，实现了批零双方的智能管理与分析，推动了终端信息化水平

烟业智汇