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  • 改改经营中的小毛病

      烟草在线专稿  在平时的经营中时常会出现这样的情况,当顾客来买东西的时候,却发现顾客所要的品种怎么也找不着,情急之下为了敷衍顾客便便会说:“不好意思啊,刚买完了,如果你不着急要的话,明天来一定会有您所需要的货”。小店不同于大超市,能够来小店里消费的顾客,大都是急需之用才会光顾我们的路边小店。只有到大超市时,那些闲客才会多备点日出用品什么的货。为此我们不能及时满足顾客的需求,也将会失去即将到手的生意。出现这样的情况是我们平时对商品的上架陈列没有展示到位。如果每天盘点检查商品的陈列,遇到空缺的品种,及时的补上,遇到库存没有的商品及时的进货,那么也就不会出现刚才那一幕。    偶尔也会遇到顾客来柜台前左看右看就是不说话的顾客,当你询问他时,他也会不加理睬。
  • “三部曲”拜访零售户 拉近客我关系

      烟草在线专稿  身为烟草部门的客户经理,常年与零售第一线的零售户主打交道。多年的工作经验使我领悟到,要想将客户经理的工作做到位,必须认真踏实的做到:多看,多问,多宣传。   多看,就是拜访每位零售店主的时候,要注意到该店的商品成立是否规范化,新颖化,合理化。就我亲眼见到了客户中有的香烟成立是凌乱不堪,这样的成立能将生意做好吗?估计很难!这个时候身为客户经理的我微婉而巧妙的将户主的烟柜稍加调整,户主会很不好意思的知道自己的本质工作失职没有做到位,这个时候客户经理顺势与客户讲解烟草成立规范的好处与优越性,客户会很容易接受此意见。总之我们客户经理做到对客户如同朋友一样对待,我想见人心彼此心,客户也会很积极的配合我们的工作,此时我
  • 细节决定成败

      最近我去菜场买菜,发现有两家相同的摊位卖肉丝,一家摊位前忙个不停,而另外一家却几乎没有人光顾。这大概是人的跟风心里所造成吧,以前我也喜欢在忙碌的这家摊位买肉丝,就这看起来一模一样的手工肉丝能有什么两样啊?今天正好我着急有事,没有时间在这里等待,就在旁边不忙的这家买了份肉丝。   看似一样的肉丝,回家进厨房一烹饪便才知晓:不忙的这家摊主在肉丝里面添加的盐和丁粉,以此增加肉丝的重量,而顾客却不知道这些,下锅的肉丝再次加盐,炒出来的肉丝必定有点过咸,因为有丁粉的原因,所以当肉丝炒好后,丁粉全部粘贴在锅里面,形成糊装,为此要重新将锅洗干净。而我以前在忙碌的那家摊位前买的肉丝,则和我们平时买肉回家自己切的一样ÿ
  • 山东沂水县沂城街道召开2013年烤烟生产工作会议

      烟草在线据山东在线报道  1月10日,山东临沂市沂水县沂城街道组织召开了2013年烤烟生产工作安排会议,各烤烟村支部书记、烟站站长和烟办工作员参加了会议。   会议指出,今年,全街道注重加大烤烟生产投入,搞好烤烟区规划种植,并明确了一系列措施抓烤烟生产,加强领导,明确责任。形成主要领导亲自抓,分管领导具体抓,片区、村、户实际抓的工作局面。积极加大烤烟生产扶持政策,进一步抓好烤烟房和小水窖建设工作,落实各项优惠政策,实行烤烟产前、产后奖金扶持政策,加大奖金投入;并严格执行烟农种植合同制度。该乡政府与各片区办事处签订工作专项责任书,片区办事处与种烟农户签订目标责任书,一级抓一级,层层抓落实;建立烟农档案,实行“户
  • 江西武宁县计生委到县局考评计划生育工作

      近日,武宁县计划生育领导小组派出考评组对武宁县局2012年落实计划生育职责情况进行考评。通过领导汇报、查看资料、现场抽查等形式对我局计划生育工作进行了详细了解。考评组一致认为武宁县局计划生育工作做到了以下五点:一是领导高度重视,机构落实;二是认真贯彻落实上级计划生育文件精神,落实目标管理责任制;三是明确职责,积极完成计生工作、组织了全体女职工进行了妇检,妇检率达到100%;四是落实计划生育政策法规,按时按要求向街道办事处计生办报送各种报表、工作计划及工作总结,做到了及时报报表,帐、表、卡、册完整齐全,数据清楚、准确;五是加强对《中华人民共和国人口与计划生育法》、及相关法律法规的宣传,开展了“婚育新风进万家”活动,用法律推动计划生育工作的开展,要求职工
  • 李大辉荣获福建省“见义勇为英雄模范”称号

      烟草在线据福建中烟工业公司网站报道  12月18日,福建省第十九次见义勇为英雄模范表彰大会在福州举行,龙岩烟草工业有限责任公司员工李大辉被福建省政府授予“见义勇为英雄模范”殊荣。   李大辉同志用实际行动展现了一名共产党员的时代风采,彰显了一名烟草人所应具备的责任意识和公仆意识,是公司员工积极践行行业“两个至上”核心价值观的一次生动写照。在得知李大辉同志的英雄事迹后,龙烟党委随即发出倡议,号召全体职工向李大辉同志学习,希望全体职工把李大辉同志的精神内化为自己的追求和动力,结合行业“践行‘两个至上’,做到‘三个始终’,树立‘五种意识’”教育实践活动,坚定服务的宗旨,奉献的信念和争先创优的信心。   新闻链接:6月24日中午11时40分许,龙岩市公路局连城县分局一辆公路养护车在抢修水毁公路结束后
  • 浅议卷烟送货工作的三个环节十二步骤

    卷烟物流配送;环节步骤;准备、送货、收尾;订单、检查、排列;结算、安全;返回、整理、日志
  • 帮顾客算账

      烟草在线据《东方烟草报》报道   和同行在一起聊天时总会听到诸如“现在市场竞争激烈,生意难做”的抱怨。此话一点不假。像我的小店所在的街道就有好几家小超市。论面积,我的店最小;论位置,我的店不是最佳。但论生意,我却比其他店做得好。   我认为,开店要学会换位思考,我们只要能把顾客的利益放在首位,为其着想,帮其算好账,肯定会赢得顾客的信任。   一日中午,一位顾客一进门就说:“老板娘,给我拿3瓶125毫升的劲酒。”   我拿好酒,刚准备递给顾客,突然想起最近店里半斤的劲酒库存比较多。随即我笑着说:“今天肯定是您请客,我建议您买两瓶劲酒就可以了。”   看到顾客一脸的疑惑,我又解释说:“是建议您拿一瓶125毫升的和一瓶258毫升
  • 予人玫瑰 手有余香

      我是一名电访员。屈指一算,已经在这个岗位七年多了。然而,并不觉得时间漫长,而是时光如梭,因为,在这六年的时光里,我学会了很多,收获了很多,也感动了很多……   还记得,刚来的时候,看到老电访员打电话给客户订烟,觉得这个工作好神奇,好有意思。迫不急待的也想试试,想知道电话那头是什么样的情景。当我第一次戴上耳麦,接通第一个电话的时候,听着那边陌生的声音,心里好激动,用颤抖的手敲动着键盘。因为紧张,担心出错,眼睛紧盯着屏幕,还要不时的看看卷烟的代码。客户熟练的按照流程把烟报完了,当我说完“谢谢,再见!”挂断电话的那一瞬间,更激动了。我终于能订烟了,
  • 心灵的顿悟

      也许是被生活琐事所累,心灵想得到一点的慰藉,于是利用位置之便(我办公的地方就是公司阅览室旁),常在图书室里转悠。书架上有一大部分书是来自《职工书屋》,其中不乏好书。我最喜欢看的是通俗读物、散文和名著,当畅游在文字和故事的海洋时,我的心静了许多,我的灵魂一次又一次的得到升华,我的思想一次又一次的得到锤炼。   读海伦的《假如给我三天光明》,让我羞愧:一位聋哑姑娘,是经过怎样的磨练,有着何等的毅力,才走向人生巅峰。那份坚持,那份爱,那份成就,那份荣誉,让我们这些有学习优势的所谓的正常人汗颜!海伦,用她艰难却幸福快乐的一生,诠释了生命的意义。美国著名作家马克•吐温拿她与拿破仑相提并论&#