烟草在线—吸烟有害健康！

;工作完成效果不好。虚化表现为一是职责虚。有的制订了一些职责，但只是“写上纸上、挂在墙上、停在口头上”，各人自扫门前雪，未能形成联动合力。二是落实虚。部分基层

还没有真正建立起来，信息传递渠道较为封闭，大多依赖于客户经理口头传递，这就使得卷烟零售户提出的诉求建议、服务要求以及评价结果等有效信息不能通过更为顺畅的、科学

，不能停留在口头上，要付诸于行动，真正让零售店铺“亮”起来、“干净”起来。　　零售店铺的黄老板：环境卫生对于零售店铺太重要了，直接影响

，黄老板所面临的事情绝非个案，“不关我的事情”也许成为某些客户经理的“口头禅”了。这也是客户经理消极怠工、不负责任的体现。之所以会出现“不关我的事情”，无非有三个原因

，就能确保安全经营无事故。“今天，你安全了吗？”要让这句话成为我们开店经营的口头禅。

，以增强新动能，助力新发展。口头上的转变观念，与实际中转变观念，存在着较大差距，需要落实到实际工作中，落实到烟草

兴！”这句话已成了我每天接待顾客的口头禅，正是这句话为我带来了源源不断的顾客，让我的生意越做越红火呢！　　零售户：王哥　　暖心话分享

，沉醉于城市的烟雾缭绕，似乎渐渐淡忘了那种味道。但父亲的电话总是如约而至，告诉我家乡梨花开了，让我有时间回去一起看看。我口头应着，却随即

，当时服务员向抽烟男子进行了口头劝阻，但顾客并没有听进去，仍然我行我素。以后店里将加大对吸烟者的劝阻力度。　　记者从举报者的证据照片上看到，

满足附近三个小区居民的日常所需。　　当然，他的口头禅也变成了：“到店里就像回家一样，比家里面感觉好多了，里面个个都是人才，说话又

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