烟草在线—吸烟有害健康！

。　　真正进入村庄的时候，会看到一堵墙，墙根儿，几个白发银须的老人在打扑克牌，屁股下垫着各自的方口布鞋。他们打得专注，村口来来往往的过客

，嗅到泥土清新的气息。　　年岁渐增，奔波益辛，形形色色的窗子在我眼前出现，但都是稍纵即逝，我作为过客，只是看到了窗之形

）党组转型发展战略，把工作理念从被动宣贯转变为主动吸收，使企业转型与岗位转型更好地结合起来，从而激发出转型过程中顶层拉动与基层推动的双重动力。　　不做过客

对象动态。　　毋庸置疑，客户经理始终是基层卷烟经营企业卷烟营销服务工作最为前沿的“排头兵”和“突击队”，也是企业卷烟营销任务落实的主要力量。通过客户经理与卷烟零售业

，甚或是相处，表面上迎来送往，一团和气，却从未有过契合感。无论多熟悉，都觉得这些人只是生命中的过客，在心

可以相互调剂卷烟，许可证合可以私下转让。旨意是通过客户之间的“传帮带”，实现优势互补，提升客户的法律法规知晓率、真假烟识别技巧、预防卷烟调包能力、新品培育能力

和认可，也就不能准确的判断客户经理是否具有较强的营销能力和水平。从这个层面来看，基层卷烟经营企业应当对客户经理的营销服务质量和效果进行全面的盘点。可以通过客户经理自评、营销

。特别是基层烟草企业的营销政策、货源安排、供需变化、品牌培育等诸多信息能够及时传递到业户当中去，业户的经营需要、合理诉求以及其他方面的要求也能够通过客户经理有效的、及时的反馈到基层卷烟

两者之间的辩证关系，对两者之间的关联情况进行研究，并结合甘肃定西辖区实际，对如何通过客户服务提升全市卷烟零售客户满意度提出几点可行性研究建议。　　目前

数据化分析。零售客户可以通过新商盟进行数据导出，及时查看自身数据；也可以通过客户经理每月初提供上月卷烟销售数据，客户经理根据商圈环境、经营能力，

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