烟草在线—吸烟有害健康！

;作为一名客户经理，在货源分配上，首先要做好货源供应政策宣传工作。通过深入宣传，解疑释惑，不断提高零售户对货源分配政策的知晓率，

;采用客户经理手机定位及每周每人电话抽查2户的方法，了解客户经理对货源供应政策、投诉热线知晓率及客户服务满意度等多项服务工作的开展情况，促进客户经理服务质量与服务效率的双

客户经理手机定位及每周每人电话抽查2户的方法，了解客户经理对货源供应政策、投诉热线知晓率及客户服务满意度等多项服务工作的开展情况，促进客户经理服务质量与服务效率的双提升。“现在

的知晓率；售中要做好订货跟踪，提高零售客户的订购率；售后要做好经营指导，随时掌握零售客户的进、销、存情况，提供零售客户经营技巧

各级网站等媒体，及时向社会发布、阐释《意见》的新举措、新制度，增强广大群众知晓率，使《意见》深入人心，争取群众支持。同时，积极利用

;通过各大媒体进行《条例》深度解读，并发布控烟报道200余篇次；印制并发放宣传海报等达30余万份等，广大市民对条例的核心信息和烟草的危害知晓率普遍提高。国家开展

，仍然是互联网、娱乐和餐饮场所，网吧吸烟率则高居榜首；而几乎所有场所的控烟知晓率均有所下降，互联网和娱乐场所的控烟满意度也最低。　　今年，

;并大力的宣传以提升客户投诉渠道的知晓率，引导零售客户向行业内渠道进行投诉。因此，部分客户可能会由于不知道企业的客服投诉渠道而直接进行升级投诉。正确认识客户的投诉

宣传周”等主题宣传教育活动800多次，张贴控烟海报和禁烟标识150多万张，提高了条例的公众知晓率。　　上海还重视发挥社会力量的控烟作用。上海市和区县健康促进委员会建立

800多次，张贴控烟海报和禁烟标识150多万张，提高了条例的公众知晓率。　　上海还重视发挥社会力量的控烟作用。市和区县健康促进委员会建立了3.9万人的控烟志愿者队伍

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