烟草在线—吸烟有害健康！

，小本生意回头客为主，不好意思劝阻，得罪了他们生意不好做；而不劝阻吸烟又会影响那些无烟客人就餐，很可能失去这部分客人。可谓“左右为难

也在吸。一位女管理人员告诉记者：“我们不能制止网民抽烟，这会让我们生意没法儿做下去的，如果较真起来，往往会引起争执，还会断了“回头客

，也没有办法。”该餐厅经理表示：如果较真起来，往往会引起争执，还会断了“回头客”。　　　在众多理发店，也有很多人深受“二手烟”的困扰

;让零售客户真正地视店铺“招牌”为生命，爱惜自己的声誉，用诚信赢得更多的回头客，才能让客户收益，让行业形象得到提升。　　零售终端建设

，我店里准备有不少免费赠品，大多拿来吸引顾客。” 　　文总的话让我恍然大悟：怪不得在店里最大的感受就是顾客络绎不绝。文总用他的细心和免费赠品换来不少的回头客

来说，只有消费者知道了，才可能购买。”陈长明说，来店里的消费者以回头客为主，消费的主要是每包零售价20元左右的卷烟产品，对于买与“通

为消费者提供良好周到服务的有利契机，在售前、售中、售后服务上下功夫，弥补旺季服务不足，增加淡季消费者对服务的认同感，从而吸引更多的回头客

的宽容与谅解，成为我们的回头客。当顾客满腔怒火地来找我们算账，如果我们草率，粗鲁地对待顾客的抱怨，顾客肯定心情不爽。但是如果得到我们真诚的理解

，因此，在我们零售客户把握商机的同时，要做好客户的拜访和问候工作。一是利用好短信拜年，对于平时常来店里的老客户、回头客，我们可以发一个拜年短信

的是多多回头客，你靠的是多品种聚财。想要做好杂货店的这个薄字，那就需要引出杂货店的第三个特点，进货有特色。　　进货想要出现特色，这个需要店主你

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