烟草在线—吸烟有害健康！

的盈利为关注焦点，充分满足零售户需求，为零售户提供增值服务，顺应移动互联网发展潮流和卷烟零售市场综合治理的实际需要，在现行自律互助小组运行模式

，为打造和谐的消费大市场，尽自己最大的努力。　　零售客户：沈军法　　观点：增值服务，温暖人心　　开店搞经营，服务是

的重点客户，终端建设的核心客户，增值服务的目标客户。努力维系其销量增长、库存合理、盈利增长的经营状态。使客户心有所愿，利有所增。　　（三

;而烟草品牌与消费者之间的联系又没有直接打通，卷烟消费者很难享受到有效的增值服务，比如说积分管理基本上就只是“有”而已，这和大数据库的时代背景显然是有所脱节

提供增值服务。还要充分利用网络技术，建立零售客户QQ群、利用营销新商盟平台实时在线服务等，为客户提供有针对性的快捷服务。提升零售客户对行业的满意度。　　最后

的基础上，一线营销人员要根据市场竞争的需要和客户资源开发利用的要求，以具有增值潜力的中小零售客户为服务主体，探索标准化、个性化和增值服务相结合的服务模式

价或者因一些小事和顾客“刀刀见血”。要想办法给顾客送点“凉爽”，给顾客提供一些增值服务，让顾客能够在我们所提供的环境中愉快的购物，下次便还会光临我们的店铺

以内。三是订单应答，接到推送订单的承运车辆驾驶员，根据个人意愿和车辆实际情况，对调拨订单进行呼叫应答。应答时，驾驶员可罗列个性化增值服务举措

，不仅要考虑降低自身的运营成本，更重要的是通过提供用户期望以外的增值服务提升竞争实力。　　从运作方式来看，物流运作以信息为中心，信息不仅决定了物流

，目标消费者可以通过手机等移动设备，支付卷烟消费，累积积分，实现零售终端对消费者的增值服务。　　8、构建卷烟零售终端亮丽陈列机制。“零售终端是行业最宝贵

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