烟草在线—吸烟有害健康！

管理程序。坚持“公开、公正、公平、合理”原则，严格许可证申请受理、实地核查、审批许可等程序，杜绝一切违规办证行为，确保依法许可，及时办理。　　二是

成本。　　三是强化考核力度。加强对各送货线路的检查和考核，认真受理和办理有关投诉，不断增强服务的主动性，切实提高服务质量。

，全方位地为广大卷烟零售户提供优质、高效、便捷的短信服务，随时受理卷烟零售户和社会各界的诉求，自觉接受公众监督，尤其是在许可证延续的高峰期

卷烟市场的同时，做到服务与管理并重，指导客户提高安全防范意识。　　四是通过加强省、市两级投诉电话宣传力度，畅通客户反馈渠道，督促投诉受理员做到

、窗口式服务、一次性告知、限时办结等工作制度。　　　三是上门受理，送证入户，提供高效便民服务。对各辖区肢体残疾、行动不便的弱势办证群体，主动

的时间内报账处理，跨年度不予受理。　　四是总结提高。各部门要以此次财务决算工作为契机，对全年财务工作进行回顾总结，对费用管理方面有好的做法要继续保持，

，按照“总量控制、优化布局、受理在先、先出后进、逐步到位”的原则，确定了三条个性化方法。　　　先易后难，先集中优先解决八大超市下属持证户，后解决其它零散

实际困难的经营户，进一步改进服务方式，为经营者提供上门服务、上门受理、简化程序和手续等便民措施。

;杜绝不规范行为的发生，以高效率运转、高质量服务、高要求管理，为广大卷烟零售户营造方便快捷的行政服务氛围。　　截至目前，该局受理新办申请共116个

”亲情服务，为客户提供一个“安心、放心、省心”地受理环境。　　　一是提前“打招呼”。专管员结合片区实际，科学制定许可证延续计划，提前一个月向卷烟零售户“打招呼

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