烟草在线—吸烟有害健康！

工作，改善工作作风，创新工作思路，发扬“特别能吃苦，特别能战斗”的抗旱精神，更加优质服务烟农，让烟农和和谐谐种烟

团计划统计工作进行了认真的总结和回顾，并对2013年的计划统计工作进行了安排部署。集团总裁助理、经济运行部部长郭勇做了题为《充分发挥计划统计职能，为集团转型发展提供优质服务

形式多样的优质服务竞赛，积极倡导文明用语，主动征求客户意见，主动帮助困难客户，主动为客户排忧解难，让广大零售户感受到烟草良好氛围。

，做到公平、公正、公开；按照指定线路准确、及时送货到户，始终把“为零售客户提供优质服务作为流通企业的根本任务”作为工作的出发点。　　三是建联系点，服务

服务和管理能力。　　会议明确，2012年已进入倒计时，卷烟营销、专卖管理各员要加强监管、精心安排、优质服务，合力攻坚，大战60天，

作用。　　四是优质服务提升效能。结合“235”主题教育实践活动要求，以“我的终端，我的责任”活动为契机，推进“同心”服务品牌建设。组织开展终端调研和经营指导

，认真开展经营分析指导、品牌培育等方面的服务工作，始终保持与零售户紧密联系，主动为零售户提供优质服务，把服务工作做得周到、细致。　　　二是做好答疑解惑

星、优质服务星、工作创新星，员工争摘能力一朵花、技术服务一朵花、扶贫帮弱一朵花、遵规守纪一朵花；“三比三看”　即，比学习，看业务水平是否有提高

市场监管全方位、立体化、无遗漏。　　强服务，保满意。严格按照“235”教育实践的要求，为零售户提供优质服务，开展多种服务活动，不断的提高自身

期限）、“四包”（包村组、包农户、包质量、包满意）翻耕责任制，为烟农提供翻耕优质服务，要求在12月底前，全面完成翻耕

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