烟草在线—吸烟有害健康！

市场部组织召开新商盟网上订货专题培训会议，分公司分管副经理和全体营销人员参加了培训。　　培训主要围绕新商盟网上订货系统的操作流程、各模块主要功能、相关工作人员工作平台和常见问题处理等内容

客户服务质量与个人绩效考核挂钩。　　三是问题处理到位。对客户关心的重点和热点问题，及时处理，并在规定时间内认真做好每个投诉客户的回访工作，保证客户满意

。　　曲靖市烟草公司财务部和烟叶生产部详细介绍了2010年曲靖开展此项工作的组织领导、操作流程，特别是把2010年实施中经验、所遇问题的处理办法经验毫无保留的与昆明市烟草公司进行交流。曲靖市烟草

。　　曲靖市烟草公司财务部和烟叶生产部详细介绍了2010年曲靖开展此项工作的组织领导、操作流程，特别是把2010年实施中经验、所遇问题的处理办法经验毫无保留的与昆明市烟草公司进行交流。曲靖市烟草

，各项工作措施得当，问题处理迅速，有效的保证了该厂2011年良好的生产开局，并希望大家在新的一年保持良好势头，鼓足干劲，

;开通 24 小时客户服务热线，及时受理客户的咨询、投诉和建议。对于客户反映的问题，要做到快速响应、及时处理、跟踪反馈，确保问题得到妥善解决。- 建立问题处理流程

操作过程中存在的问题，及时沟通解决，并整理成“常见问题处理手册”。特别关注作能力较差的老年客户，通过上门指导，手把手教会他们使用新平台订货。

”活动方案，围绕真假烟辨别、质量问题处理等方面，创作系列科普类短视频、创意推文进行发布。提前瞄定省内外重点地市、策划特色服务活动，进一步提升消费者权益保护意识

—预警反馈—监管检查—问题处理”的工作闭环。二是打通齐抓共管“联动线”。深化与公安、市监、交通等部门的执法协作，建立联合检查、交叉检查市场检查新模式，对104国道、京沪高速下

，持续抓好高速机组零配件采购跟踪和质量问题处理。

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