烟草在线—吸烟有害健康！

们可以想客户之所想，急客户之所急，尽自己所能帮助客户特别是弱势群体客户解决一些实际困难，用我们的爱心去温暖客户。　　客户经理的工作是平凡的，

;搭建桥梁。所有的这一切都是围绕客户注重细节，做好服务，透露着吉安烟草对客户和消费者的温暖之情。永新县烟草专卖局组织向弱势群体客户发放了由湖南中烟赞助提供的“芙蓉王”卷烟陈列柜

;光泽县局秉持“服务为民”理念，弘扬助残扶残精神，积极转变工作方式，提升政务服务新动能。针对弱势群体客户，开通绿色通道，提供上门

，为满足群众对美好幸福的生活作出了一定贡献。”武宁县局支部书记熊文说道。在武宁县局的持续帮扶下，重新燃起了对柯雪生等弱势群体客户对幸福生活的希望。柯雪生表示，

服务。长阳烟草组织开展慰问活动，送去慰问物资，让这些弱势群体客户感受到温暖和关怀。入户解决生产实际困难，开展专项服务，协助进行环境卫生打扫、商品

。　　物资保障方面，在疫情防控关键时期，泉州市局（公司）组织购买口罩等防疫物资，根据贫困及弱势群体客户实际生活情况及需求，

、弱势群体客户等不同类型的零售客户，要求客户经理按照“一店一策”的要求，针对各类型的零售客户进行详细分析和诊断，提出合理化的建议和意见，有针对性提供特色

弱势群体客户，同关注、同服务、同慰问。区营销部定期走访，关注需求，排忧解难，并赠送慰问品。化解客户不满，提高客户满意，

。提供增值服务。要求一线营销人员强化服务意识，对辖区内的老弱病残等弱势群体客户，在做好基本服务的同时，有针对性地为他们提供增值服务，当好他们的经营

，对于弱势群体客户，电访员一定要耐下心来帮助客户，要学会换位思考，更要热情帮助他人。遇到销售淡季时，要帮助这类客户分析原因

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