烟草在线—吸烟有害健康！

扶贫项目建设进展情况。　　该厂有关领导认真听取了村、乡两级领导的情况汇报，仔细询问了扶贫项目建设情况，了解了扶贫对象生活改善情况，倾听了群众对改善生产

的有关要求，建立建全执法监督制度，在内部实行领导负责、层层监督、互相监督、定期考评的执法督察机制；在外部实行定期市场走访调查制度，广泛倾听群众

;倾听意见诉求，了解致贫原因，制定帮扶措施，采集精准扶贫户级信息，从易地扶贫搬迁、惠农政策、危房改造、饮水情况、教育信息、社会救助、卫生扶贫、富民

当前各品牌的库存状况、卷烟价格执行等情况，并认真倾听客户诉求，对客户提出的问题进行了耐心细致的讲解。　　检查结束后，检查组对此次网建检查情况进行了反馈

收购站点，实地察看了烟叶烘烤、烟叶收购及新站点建设与管理等情况，走访了凤城镇部分卷烟零售客户，认真倾听零售客户对卷烟供应、拜访服务、终端建设等方面的意见建议

;充分了解烟草政策动态，充分掌握烟农和客户所思所想，当好烟农和客户反映问题的倾听者和解决矛盾纠纷的处理者，帮助烟农和客户解决生产生活方面的实际困难

和后续服务，及时倾听和采集新入网客户对服务实效、货源组织和市场动态的反馈情况，征求客户建议，进一步提高客户满意度和忠诚度，维护卷烟市场稳定。

，拓宽多种渠道，在为客户推出基本服务的基础上，不断延伸服务内涵。　　加强沟通交流。为扩大与客户情感沟通与交流的面和频率，更大范围地倾听客户心声

货源供应、销售进度、盈利水平等情况与他们促膝而谈，倾听他们的意见和建议。针对货源投放和市场需求等热点问题，走访组现场进行了答复和解释，并根据零售户所处的位置

。　　　在阳新太子德夫村，慰问人员每到一户，都认真询问困难党员和老党员的生产、生活情况，认真倾听他们的想法和诉求，并给他们送上节日的问候和诚挚

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