烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　对于刚刚过去的2011年，面对风云变幻的零售市场，各大小零售卖场磨砺锋芒，亮剑前行，历尽艰辛之后是苦尽甘来，

　　烟草在线专稿　　对于刚刚过去的2011年，面对风云变幻的零售市场，各大小零售卖场磨砺锋芒，亮剑前行，历尽艰辛之后是苦尽甘来，

了以下几种做法：首先是提供一个温暖的休闲场所。农村小店要像大卖场那样在店堂装个空调显然是不可能的，一是经济条件不允许，二是每天的电费也可观，

程基本上都是一些城镇及市区交道要道边上的、经营实力较强大的零售卖场，但农村这个广阔的大市场上，零售店因为经营能力偏低、销售量小、结构较低而成为上游卷烟供应商服务的“盲区”。在这

服务态度怎么样，取得的效果怎么样？顾客能否认可我们的服务？如果这个没有问题，那么，我们再从卖场氛围上来找原因，是不是销售

温暖。出于这样的考虑，我专门到批发市场购进了一批大红灯笼、中国结，根据店铺实际分别悬挂在门店前和卖场内。层次分明，简洁明快的暖红色，加上播放一些

两种情况：一是顾客疑问在我们经营的范围之内，也就是对卖场环境、提供服务、接待态度、商品价格等方面，不论处于什么情况都要耐心倾听，给顾客一个发泄

口碑的零售终端，要坚决予以淘汰。二是加强终端及产品陈列的细节设计。利用易拉宝、pop展板、爆炸贴等手段营造出的卖场氛围，突出与众不同。三是将零售终端作为卷烟产品的体验区。可在

不高。终端建设配合度差，农村市场很少看到良好的卖场氛围，户两极分化明显，农村市场卷烟经营利润被10%的客户赚走，中、小客户终端职能弱化

发展战略的转变和野心。尤其是伴随着喜士多、全家、7-11、迪亚天天等外资便利店在上海市场的集体卡位，包括之前在华专营大卖场业态的特易购，也跻身上海便利店之争的行列，

烟业智汇