烟草在线—吸烟有害健康！

在台下说道。　　“以前顾客来到我店里，看到没有他要买的烟转身就走了。其实这不仅少做了一包烟的生意，而且很可能流失潜在的顾客。”零售客户谭春燕结合自己的经营实际说道

吸引顾客。　　零售客户小张：卖烟大多做熟人生意，跟客户熟络了，烟就好卖了。所以我很重视经营客户关系，我的秘诀就是“从细节入手，用

顾客　　零售户韩文正　　我在县城开这个乐购超市已经有10个年头了。经过十多年的实践摸索，我明显感觉到节假日经济越来越显得重要，特别是近几年更是如此。我们知道“六一”是

店铺所在区域的消费特点，合理配置高中低不同档次的商品，以适应不同消费层次的顾客。零售户需要密切关注周边消费者的构成和消费能力的变化，灵活调整各档次商品的进货

到自己的经营中。一是把握消费心理，培育核心顾客。核心顾客是卷烟新品培育的主力军，这些顾客和零售户之间比较熟悉，相互信任度较高，推荐起来难度也小。卷烟

市场经济规律，不会简单以数量求生存发展。再者客户自律互助组织功能正在发挥作用，客户明码标价、守价经营、规范经营的意识不断增强，靠降价拉拢顾客的零售户越来越少。当然

全部熄灭方可离开。这样真诚奉劝顾客的零售户，一定会赢得顾客好感。让他们充分体会到零售户不是一味为了自己生意而诱导、刺激顾客消费。这样的零售户自然具有较好的人格魅力和极大的吸引力

。免费测体活动，不但为我的店铺凝聚了人气，也让这些老年人成了我店里的铁杆顾客。零售户于老板：亲子活动，让顾客享受亲情对于实体店来说

心理的重要性　　单就顾客和零售户之间的关系来说，确实是一种比较微妙的链接。　　零售户对于顾客的依赖无需多言，但顾客对于零售户却总在最初带有天然的距离感和抗拒感。　　专业的销售

的生意。也许我们热情的态度打动了看客，会让他成为我们真正的顾客。　　　零售户郭老板：让利多一点儿，激发购买欲望　　店铺经营的好坏体现在商品价格上，

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