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烟草在线专稿 随着网上订货的普及,它的方便、快捷被广大零售客户所认可,但是网上订货电子结算成功率却相对于电话订货有所下降,这是由于电话订货可以在订货时提醒客户存款,而网上订货需要到结算当日才能知晓客户扣款情况,无法做到时时提醒,但是电子结算是高标准完成订货工作的重要条件之一,更是实现卷烟水平更上一层楼的重要举措和途径。为此,笔者认为,可以通过以下五个方面来开展,以期提高电子结算成功率。
一是跟踪分析未成功扣款的原因。由于每天电子结算不成功的客户存在不固定现象,有的是订完货后就去做其他事,忘记存了,有的是卡有问题了,有的是货款金额看错少交款了。这时作为订货服务部门,不能一味为追求成功率而冒然地将网上订货未交款或少交款客户的订单作废,那么势必会引起零售客户的不满
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烟草在线专稿 做好客户经营指导,帮助客户理财,不断提高客户的盈利水平,不断提高客户的满意度,是客户经理工作的重要内容之一。节后市场由旺转淡,客户经理如何在指导客户经营这旧酒瓶里装进新酒,唱好客户服务这首歌呢,结合工作经历,笔者认为应做好以下几部步骤:借用中医的说法,通俗的说就是望闻问切。
一、望,主要是库存调查。这也是关键也是重点。在调查客户库存时,要深入了解客户的实际库存情况。客户经理要同客户一起仔细盘点卷烟的实际库存情况,特别是重点品牌和紧俏品牌的实有库存量,对新培育品牌的库存量,以及滞销品牌的库存量做好记录。
二、闻,了解销售情况。通过听客户讲,听消费者讲,帮助客户站柜台等方法收集品牌的动销,市场的价格走势
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烟草在线专稿 近年,国家局在烟区实行“一基四化”工作以来,烟区的基础建设如日中天,如火如荼。毋庸置疑,坚决执行国家局的烟叶生产方针、政策,是稳定烟叶种植规模和烟农队伍,促进烤烟产业的持续、健康发展的根本保证,但要把烟田基础建设做好,确保每个建设项目出精品,建成的项目发挥其在生产上应有的作用,笔者建议还需要我们做好以下四个方面的工作:
一规划要合理
严格按照“规划一片、建设一片、配套一片、受益一片”实施要求科学规划。项目立项要严格把关,确保把项目建在基础建设薄弱、烟农盼望、有发展潜力的烟区。一是要用持续发展的眼光进行项目规划。要把项目建在有烟草发展潜力的区域,并合理布局烟田基础设施项目,把烟草可持续发展和基地单元建设有机结合起来;二是对施工难度大,当年完
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烟草在线漳州消息 近期,福建漳州城区烟草积极探索建立最小单元格市场。按农村与市区不同地域特点,结合“五要素”等量化指标综合考虑进行划分,初步细分
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烟草在线专稿 烟草企业环境是一个复杂系统,其复杂性不仅表现在各个子系统均有其独特的运动规律和内部组成要素间的纷繁复杂的相互作用关系,简单地来说,烟草
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商业,一切以品牌成长为轴心,要素还是那些要素,却远非老生常谈。其不同之处正在于要素的结构性特征——正如同样是C分子,排列不同,就会
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烟草在线重庆消息 “坚持科学配置要素资源,一心追求企业效益最大化。”这是重庆中烟的管理宗旨,畅通全身血脉的有效手段,市场竞争中企业发展的纲目
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近日,湖北宜城市烟草专卖局主抓“作风、能力、考核”三个要素,加强专卖人员队伍建设,不断推动专卖工作上水平。做实党建引领,提升思想站位。通过党建
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俗称想得美,做得好,落得实。事情需要人来做。做事的人,就需要发动自己的“身”“ 心”“ 行”和全部要素都动起来才行。只有三者一体,才能成为联动
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。认真总结,不断分析,在发现问题和厘清问题的路上,提炼和总结形成一整套输出的好结果。把结果整理归纳,集中起来,在全新的要素下,