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中国的烟机工业是在改革开放以后才逐步发展起来的行业，存在起步晚，科技创新能力不足等问题，我国以“引进、消化、吸收和改良”作为烟机工业的发展模式，与相对比较优势的价格为成品烟生产企业提供了较好的保障作用，
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2015年2月11日，中央电视台焦点访谈栏目以“明白证 糊涂办 执法随意不规范”为题曝光了广西壮族自治区河池市烟草专卖局下属的罗城县局在许可证新办及后续监管过程中管理混乱的问题。
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近年来，随着内外环境、经济形式的不断变化，行业的发展面临着诸多难题，卷烟销售面临着下滑的严峻形势。面对困难怎么办？必须要高举“专卖制度”这面大旗，向专卖制度要销量，向打假破网要销量、向市场监管要销量，通过扎实的专卖管理工作管好市场，让市场在规范的环境下的发展，在正确的轨道上运行。然而，当下不断变化的“大气候”和内在的“小气候”让烟草专卖管理工作面临着新的挑战，那么在新环境下如何做好烟草专卖管理工作呢？
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零售终端作为卷烟营销链条上的最重要环节，承担着品牌培育、信息收集、卷烟销售、消费引导的工作，是烟草商业企业和工业企业最重要的资源。加强零售终端建设，对于推进烟草商业企业的各项业务的开展将发挥着重要的作用。推进终端建设，加快实现终端信息化，在这个信息化的社会显得尤为迫切，尤为重要，信息化的终端不仅可以减少业务环节，提升工作效率，对于零售客户的卷烟经营亦有十分重要的帮助，作为县级烟草商业企业，我们如何开展工作，加快实现终端信息化呢？
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在市场经济条件下，卷烟产品的同质性越来越强，企业要获得长远的发展，就必须为客户提供一流的产品和一流的服务，从而服务好消费者。但近日网上出现的投诉以及在走访中客户提出的抱怨，引起了笔者对服务水平的思考。“为什么现在畅销品牌的烟量越来越少啊？”“能不能多安排点烟给我们啊……”这些基本上都在反映着同一个问题——货源的供应不能满足客户的需求。
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《烟草专卖法》和《未成年人保护法》明文规定，禁止中小学生吸烟，禁止向未成年人出售烟酒，《烟草专卖许可证管理办法》更是明确地将中小学周围列为不予发证的几种情形之一。
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思想政治教育工作是促进各项业务工作的重要保证，是提高队伍凝聚力和战斗力的有效途径。面对当前专卖管理工作不断发展的新形势，各级专卖管理部门更要发扬思想政治教育工作优势，进一步加强专卖管理队伍思想政治教育工作，切实提高专卖执法队伍整体素质。
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在众多涉烟行政处罚案件中，我们在询问笔录中经常看到这样的字眼：问烟是从哪里来的？答一个骑摩托人送的，车号是多少不知道，电话是多少不知道。难道果真如此么？“有案必有网”是卷烟打假破网工作的一个基本思路，下面一起探讨如何“以案找案，以案找网”，进一步深挖案件线索工作。
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伴随着追求卓越的步伐，对产品质量稳定性、设备有效作业效率、成本控制能力的要求越来越高，在卷烟分拣车间，必须强化设备管理精益化，加强设备健康管理，用精益的管理作风和方式抓好设备管理，探索传统设备靠经验管理向科学管理转变的有效途径，切实提升设备精益管理水平。
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市场的变化和客户的需求给客服服务的实施者——客户经理提出了新要求和新挑战，面对挑战，作为基层烟草商业企业该如何应对？笔者以为，加强客户经理队伍建设，构建精益营销队伍，强化转型发展，这是应对发展挑战，破解发展难题的唯一途径。
