烟草在线—吸烟有害健康！

，一些客户针对自身的经营需要，在订货时都会针对某一品牌上报订单需求量，这些数据对于我们分析市场，做出决策非常重要，“按客户订单组织货源

。货源投放流程由货源准备、投放安排、市场销售三个业务单元组成，涉及零售客户、商业企业、工业企业三个环节。商业企业主要以规范卷烟经营行为为抓手，深入开展“按客户订单组织货源

中心分拣包装和出库装车计划，应用卷烟分拣包装管理系统、按客户订单序号自动分拣和包装卷烟，实时监控卷烟分拣包装各作业环节，规范了分拣操作流程，

的根源，并有针对性的改进才能从根本上杜绝客户投诉的发生。　　根据客户投诉内容分析：比如上一段时间，不少客户投诉客户订单被取消，导致客户无烟可卖

平”基本方针和战略任务，以省局党组提出的“抓基层、打基础、上水平”工作要求为指导，认真贯彻落实《国家烟草专卖局“按客户订单组织货源”领导小组关于下发《“按客户订单组织货源

）加强对客户订单的指导，保持重点品牌合理库存量。网上订货后订单指导工作不仅不能削弱，而且还需加强。合理的库存储备是保证卷烟平稳销售的前提，相对而言

质量等等。特别是随着行业“按客户订单组织货源”为主要内容的卷烟交易方式改革的纵深推进，现行卷烟营销的“电话订货、电子结算、网上配货、现代物流”流通模式，需要从更高层次、更高

;由于店铺集中，个别经营能力强的客户影响到了经营能力较差的客户，会导致不正当竞争的出现。　　二、采取措施　　1、持续有效地利用新商盟跟踪客户订单，引导客户合理

不断加强配送管理，全面做好配送服务工作，落实配送人员学习培训制度、送货反馈制度和送货到位确认制度，按客户订单送货到户率达到100%。　　8、2010年

、原料保障、技术创新、市场营销、基础管理五个方面着力推进。市场营销上水平作为五个方面之一，是实现“卷烟上水平”目标任务的重要内容，伴随着烟草行业“按客户订单组织货源”工作

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