烟草在线—吸烟有害健康！

各个部门要确定服务直接联系人，直接受理基层一线员工、零售户的服务诉求，在规定时间内予以问题解决，提供帮助，进一步提高服务基层能力。　　三是提高

和实践案例，开展学习讨论，进一步提高一线工作人员法律法规的运用水平，妥善解决工作中的矛盾，力争将问题解决在萌芽状态。　　三是抓好专销结合。通过专卖

突出问题防范化解工作，努力把问题解决在萌芽状态。

控能力、卷包包装卷制质量和设备保障支撑能力；四是善作为与敢作为。要强化标准执行、问题解决、管理控制和考核评价。　　工厂领导班子、相关职能部门及车间负责人参加会议。

。　　二是货源出现断档。导致客户没有及时订回紧俏烟，抱怨大。　　三是金圣烟销售不乐观。金圣烟呈下降趋势。　　明年针对问题解决，策略不会经常变换，省得

;统一了调查流程和调查要求，调查内容围绕客户经理仪容仪表、服务用语、服务频率、服务态度、业务知识、倾听意见建议、问题解决能力共七个方面开展。据统计，该次调查满意度达98.5

，突出以提高把内纯度为重心，将烟叶收购质量问题解决在烟农家中。　　三是强化服务，严格考核。在巡查车辆安排等服务方面举全局之力予以支持烟叶收购工作，提高机关

了　QC基础知识，并结合会烟QC成果着重讲解了“问题解决型”、“创新型”QC小组活动程序和工具应用，分析了QC活动中的注意事项和各类常见问题。　　培训倡导广大员工在工作、生活中

强化对育苗工作的检查和考核，及时发现存在的问题并将问题解决在萌芽状态；四是建立育苗棚值班制度，要求烟叶生产技术员坚持每天早、中、晚对育苗棚详细检查3次

，对问题解决型及创新型课题的各个步骤作了点评和总结。此外，还组织参培学员对烟草行业优秀QC成果逐一进行了剖析。　　通过培训，有效激发了员工创新能力和团队意识

烟业智汇