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  • 云南剑川县局强化零售户培训 提升客户服务能力

      烟草在线剑川消息  按照营销队伍建设创新的要求,云南剑川县局(分公司)客户经理队伍优化为5人,人均服务客户数150户。面对服务客户数量的增加,服务区域的扩大,客户获取有效服务的均量减小以及仍有部分零售客户自主订货能力薄弱的不利局面,剑川县局(分公司)区域市场部始终把提升客户盈利水平摆在核心位置,以客户的实际需求为出发点,做好货源投放和营销技巧等信息的宣传,强化客户经理和零售户的培训,进一步增强客户信心,不断提升客户经营水平。   一是加强对新、老客户经理的培训。进一步转变思想观念和工作方式,以客户为中心,研究市场动态,努力提高客户满意度和盈利水平,做客户的理财人,提升服务能力,与客户共创成功。   二是加强客
  • 江西资溪县局加强内管培训提升规范经营水平

      烟草在线资溪消息  为进一步提高内管与专卖稽查工作的信息共通,日前,江西抚州资溪县烟草专卖局组织稽查员、内管员培训,重点学习内部专卖监管工作操作规范及“12313”投诉管理工作规则。   参训人员集体学习了内部专卖管理监督的工作内容和工作流程,对部分典型案例进行现场讨论,复习了投诉管理工作中所涉及到的重要知识点。培训会上,参训人员还现场演练了客户投诉管理流程、相关表单的填写。培训结束后,参训人员进行了闭卷考试,就培训情况进行现场检验。   通过培训,大家对专卖内管工作有了进一步深入理解,此次培训内容主要针对实际操作流程,实用性强,让大家受益匪浅。  
  • 江西永修县局“四个重点”抓实培训提升队伍素质

      烟草在线永修消息  为夯实基础队伍基础,推进行业在新形势下的持续发展,江西省永修县局明确四个重点,抓好员工培训工作。   一是重学习,带动学风转变。通过领导带班子,班子带干部,干部带职工,层层推进,在单位内部树立主动学习氛围。在日常工作中,注重问题的搜集与分析,以问题为出发点进行培训学习,增强培训的针对性。   二是立制度,明确培训细则。按照省市局文件培训要求,细化培训方案,制定考核要求。针对不同部门的工作任务和时间,设置差异化培训计划,担任特殊岗位的人员培训要突出专业性和实用性。   三是活内容,借平台上水平。培训内容要适应行业发展趋势和要求,突出“新”“实”二字,即学习内容紧跟行业前沿,对当前的工作具有现
  • 云南石林分公司开展培训提升客户品牌培育能力

      烟草在线石林消息  为推进零售终端建设水平,提升零售终端品牌培育能力,3月1至7日,云南昆明石林分公司采取“小片区模式”,分片区对全县卷烟零售客户进行了全覆盖培训。   培训以“方便客户、突出培训效果”为原则,按照客户分布分41场次进行,每场培训控制在30户零售客户以内。培训通过对行业政策及品牌发展趋势的深入讲解和分析,让广大零售客户理解烟草行业开展品牌培育,促进品牌多元化发展的重要战略意义,并针对不同商圈和消费群体的零售客户,根据其经营业态和规模,提出了具体的品牌组合宽度和品牌培育指导建议;对零售终端建设工作进行了详细阐述,引导广大零售客户充分认识零售终端建设的重要性,动员广大零售客户积极进行店面形象的整改和提升,促进零售终端功能的有效发挥,进一步提升品牌培育能
  • 云南昆明嵩明分公司强化培训提升财务规范管理水平

      烟草在线嵩明消息  3月4日,云南昆明嵩明分公司组织开展以“夯实基础、规范管理”为主题的财务会计知识培训。分公司领导班子成员、财务管理科全体成员,各科室相关人员、烟站负责人及综合管理员、仓管员参加培训。   为保证培训效果,分公司财务管理科进行了精心安排,根据财务工作特点,针对综合管理员、仓库管理员等不同岗位,将培训内容与工作实际紧密联系起来,力求培训贴近各个岗位实际,确保培训对实际工作有指导、有帮助,参训人员愿意听、努力学、用得上。   培训通过理论授课、案例讲解、实际操作等方式,对会计基础知识、配套物资供应软件试用、费用类业务操作、烟叶生产投入补贴业务操作、纳税等财务相关知识进行了深入细致的讲解,打牢财务知识基础,提升规范管理水平。
  • 南纤公司召开工艺安全管理培训提升实战能力

      烟草在线据南纤消息报道  近日,南通醋酸纤维有限公司召开工艺安全管理培训,对《化工企业工艺安全管理实施导则》的12个标准要素进行系统全面的学习。   2013年,南纤公司根据《导则》标准开展工艺安全评估,并起草了包含12个要素的管理程序文件,旨在推进工艺安全管理,提升本质安全水平。为进一步促进对《导则》标准的理解和应用,公司组织了此次培训。   培训邀请在杜邦公司以及石油化工行业长期从事工艺安全管理的专家进行授课,从标准理论和最佳实践两个方面带来了较多新的理念和方法,对与会人员提出问题进行了逐一解答。
  • 江苏睢宁:强化营销业务培训 提升服务能力(图)

    11月13日上午,江苏睢宁局(分公司)组织举办了营销业务知识培训班,全体客户经理参加了此次培训。
  • 江西大余县局开展真假卷烟培训 提升鉴别水平(图)

      烟草在线大余消息  为进一步增强真假卷烟的鉴别能力,提升全体专卖队伍整体素质,江西大余县局于近日举行真假卷烟培训,从各种卷烟的包装特点,由外到内、由表及里的学习,分析卷烟条盒、小包的包装纸、拉带、滤嘴棒、水松纸、烟丝及防伪技术等方面的识别要点。以真烟和假烟为实例对比,重点讲解了中华、红玫、白沙、双喜、庐山、金圣系列等常见卷烟的识别方法和技巧。   培训结束后,对全体参训人员进行了真假烟鉴别考试,考试后由监考人员统一收卷,从考试情况来看,参训人员均达到了培训的预期效果。提高了全体专卖人员真假卷烟的识别技能,为今后的专卖市场管理奠定了坚实基础。  
  • 江西吉安市局加强内管培训提升规范建设水平

      烟草在线吉安消息  为进一步提高内管工作人员业务素质和操作能力,日前,陕西吉安市局组织全市内管人员参加专题培训,重点学习内部专卖监管工作规范及监管技能。   参训人员集体学习了县级局内部专卖管理监督的工作内容和工作流程,对部分典型案例进行现场讨论、分析。授课老师就行业相关政策、不规范经营行为的表现形式等进行了专题讲解和培训,就具体经营中存在的难以界定是否为“不规范行为”等问题进行了深入探讨。通过培训,进一步提高了参训人员牢固树立严格规范“生命线”理念,进一步明确了当前和今后一段时间内管工作的重点和方向:一是加强内管队伍履职建设,切实做到会查会管、真查真管。二是重点预防真品卷烟异常流通,继续从货源分配环节予以监督,堵塞漏洞。三是充分运用内管系统预警信息,做好同级监管。四是建立“三员”信息互通机制,加强对零售
  • 四川乐山市中区开展培训 提升门市员工素质(图)

      烟草在线乐山消息  为全面提升四川乐山市中区门市员工整体素质,造就一支具有团队意识和高度工作责任心的高素质终端营销队伍,市中区于10月31日对所属直营门市员工开展了“职业道德”培训。   通过培训,旨在达到几个培训目的:一是强化提高员工的职业精神以及工作责任心;二是理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容,使全体员工养成适应职业要求的行为习惯,激励学员主动提高自身全面素质;三是帮助员工树立正确的工作心态和工作原则,提高职业素质;四是增强凝聚力,促使员工遵章守纪,养成自律品质,完善职业操守;五是明确职业操守特质,提高员工对职业精神、职业道德、职业责任的认识,使员工自觉加强自身职业道德的建设,以进一步培养员工爱岗敬业的高度职业责任感。   通过培训